Radboudumc

print
Psychiatrie (poliklinische zorg): patiëntervaring

In 2013 heeft het Radboudumc aan patiënten gevraagd wat hun ervaringen zijn met Psychiatrie (poliklinische zorg) in het ziekenhuis. Poliklinische zorg is zorg die op onze polikliniek wordt geleverd en waarvoor de patiënt niet opgenomen hoeft te worden. De vragenlijst is verstuurd naar 236 patiënten. 52 patiënten (22%) vulden de vragenlijst in. Wij gebruiken de resultaten om onze zorg verder te verbeteren.

Algemene waardering

  • Patiënten waarderen de poliklinische zorg met een 7,2.
  • 47% van de patiënten zou het Radboudumc aanbevelen aan familie en vrienden, 41% geeft aan dit waarschijnlijk te doen.
  • De patiënten waren het meest positief over de vervulling van hulpwensen en de informatie over de behandeling.
  • Van alle beoordeelde thema’s waren patiënten het minst positief over de informatie over cliëntenrechten en keuzemogelijkheden.

Waardering per thema

Hieronder ziet u de patiëntervaringen met de poliklinische zorg per thema.

Patiëntervaringen ambulante geestelijke gezondheidszorg

Klik op de afbeelding voor een vergroting.

Patiënten beantwoorden vragen over verschillende thema’s in de zorg. Zo wordt bijvoorbeeld gevraagd of patiënten vonden dat de behandelaar in voldoende mate begrijpt wat de klachten van de patiënt zijn. Dit is één van de vragen die valt onder het thema vervulling hulpwensen. De antwoorden op de verschillende vragen per thema vormen gezamenlijk de totale beoordeling van een thema. De beoordeling per thema wordt weergegeven in drie categorieën: positieve, neutrale en minst positieve ervaringen.

Hier leest u hoe patiënten de verschillende thema’s van Psychiatrie (poliklinische zorg) beoordelen.