Coronavirus und das Radboudumc

Viele der geplanten Termine und Behandlungen finden weiterhin statt. Manchmal auch telefonisch oder per Videoanruf. Leider müssen wir einige der geplanten Krankenhausaufenthalte verschieben. Natürlich nur, wenn es aus medizinischer Sicht möglich ist. Sie werden von uns kontaktiert, falls dies auf Sie zutrifft. Im Notfall können Sie jederzeit zu uns kommen.

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Coronavirus und das Radboudumc

Mundschutzpflicht

Alle Patienten, Begleitpersonen und Besucher ab 9 Jahren sind verpflichtet, in den öffentlich zugänglichen Innenbereichen des Radboudumc einen medizinische Mundschutz zu tragen. Am Eingang wird Ihnen eine medizinische Maske ausgehändigt. Behalten Sie diese Maske auf, bis Sie das Krankenhaus verlassen haben. 

Termine und Behandlungen

Viele der geplanten Termine und Behandlungen finden weiterhin statt. In manchen Fällen können Termine alternativ als telefonische Beratung oder per Videoanruf stattfinden. Die Einladung hierzu erhalten Sie telefonisch, per Post oder über mijnRadboud.

Leider müssen wir einige der geplanten Krankenhausaufenthalte verschieben. Natürlich nur, wenn es aus medizinischer Sicht möglich ist. Das kann bedeuten, dass Sie länger auf die Einladung für Ihren Krankenhausaufenthalt oder Ihre Operation warten müssen. Sie werden von uns kontaktiert, falls dies auf Sie zutrifft. Sie müssen uns nicht anrufen.

Fragen zu Ihrer Situation

Haben Sie Fragen zu Ihrer eigenen medizinischen Situation in Zusammenhang mit dem Coronavirus? Dann kontaktieren Sie Ihren behandelnden Arzt. Verändert sich Ihre Situation oder bereitet Ihnen etwas Sorgen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Notfälle

Um es ganz deutlich zu machen: Für Notfälle können Sie jederzeit ins Radboudumc kommen.

Maßnahmen im Radboudumc



Haben Sie einen Termin in der Poliklinik?

Lesen Sie nachfolgend, welche Situation auf Sie zutrifft.


  • Viele der geplanten Termine und Behandlungen finden weiterhin statt. Manchmal auch telefonisch oder per Videoanruf. Auch Behandlungen ohne stationäre Aufnahme finden im Prinzip weiterhin statt. Im Notfall können Sie jederzeit ins Radboudumc kommen.

    Gesundheitscheck

    Im Vorfeld Ihres Termins, Ihrer Behandlung oder Ihrer stationären Aufnahme im Krankenhaus kontaktieren wie Sie, um Ihren Gesundheitszustand abzufragen. Diesen Fragebogen füllen Sie bitte (wenn möglich) im Vorfeld über mijnRadboud aus. Wenn Sie den Fragebogen nicht ausgefüllt haben, erhalten Sie einen Anruf, um die Fragen zu beantworten. Wenn Sie keinen Zugang zu mijnRadboud haben und nicht angerufen wurden, dann können Sie den Fragebogen am Eingang ausfüllen. Wir bitten Sie offen und ehrlich zu antworten.

    Vermeiden Sie volle Wartezimmer

    Wir bitten Sie, erst kurz vor Ihrem Termin ins Krankenhaus zu kommen, damit das Wartezimmer so wenig wie möglich belegt ist.

    Kommen Sie alleine ins Krankenhaus

    Damit es im Krankenhaus nicht zu voll ist und jeder 1,5 Meter Abstand halten kann, ist es leider nicht möglich eine Begleitperson mit ins Krankenhaus zu bringen. Nur wenn es für Sie notwendig ist, eine Begleitperson dabei zu haben, oder wenn dies mit Ihrem Pflegedienst so vereinbart ist, dürfen Sie maximal eine Begleitperson (ohne Symptome) mitbringen. Außerdem gibt es folgende Ausnahmen:

    • Patienten, die zur Entbindung kommen, dürfen zwei Begleitpersonen mitbringen.
    • Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, die einen Termin in der Ambulanz haben, können immer einen Elternteil mitbringen. Wenn es für das Kind oder die Eltern notwendig ist oder wenn es mit dem Betreuer vereinbart wurde, können zwei Elternteile sie begleiten.
    • (Anfällige) ältere Personen, die einen Termin in der Poliklinik haben, dürfen ihren Partner und ein Kind/ einen Betreuer mitbringen.

    Wir sind uns bewusst, dass dies sehr einschneidende Maßnahmen sind. Wir tun dies, um Sie selbst, unsere Patienten und unsere Mitarbeiter noch besser zu schützen. Je weniger Menschen das Radboudumc besuchen, desto niedriger ist die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten und Besucher das Virus untereinander übertragen. Um Ihre Angehörigen dennoch bei Ihrem Besuch mit einzubeziehen, bieten wir Ihnen die folgenden Alternativen:

    • Sie können als Patient einen für Sie wichtigen Angehörigen auch telefonisch bei einem Termin dabeihaben. Es ist immer erlaubt, Ihren Partner, ein Familienmitglied oder einen Freund/ eine Freundin anzurufen und während Ihres Termins den Lautsprecher einzuschalten. So können Angehörige mithören und auch etwas sagen oder fragen.
    • Wenn Sie möchten, können Sie das Gespräch mit Ihrem Handy aufnehmen, damit Sie es später zusammen noch einmal anhören können.
    • Sie können auch Ihre Pflegeperson bitten, eine Tonaufnahme des Gesprächs zu erstellen.

    Wenn Sie in Begleitung einer weiteren Person kommen dürfen, muss die Begleitperson am Eingang einen eigenen Fragebogen ausfüllen.



Werden Sie im Krankenhaus stationär aufgenommen?

Leider müssen wir einige geplante Einweisungen verschieben. Dies kann bedeuten, dass Sie länger auf eine Einladung zu Ihrer Aufnahme oder Operation warten müssen. Wir sind uns bewusst, dass eine Verschiebung der Aufnahme für Sie und Ihre Angehörigen sehr einschneidend sein kann, bitten aber um Ihr Verständnis. Dies gilt auch für Ihren Kontakt mit unserem Personal, sowohl im Krankenhaus als auch am Telefon. 
Kommen Sie zur Aufnahme ins Krankenhaus? Wenn ja, können Sie am Aufnahmetag eine Begleitperson mitbringen. Während der Aufnahme sind maximal zwei Besucher pro Tag und Patient erlaubt. Als Besucher gelten auch Kinder ab 0 Jahren. Diese Maßnahme gilt für das gesamte Gelände des Krankenhauses, auch außerhalb sind maximal zwei Besucher pro Tag erlaubt. 

Sind Sie in einem Ein-Personen-Zimmer untergebracht? Dann dürfen auch zwei Besucher gleichzeitig kommen, wenn ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann. Wenn dies nicht möglich ist, müssen die Besucher auf mehrere Zimmer verteilt werden. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Besuch bekommen oder eine Pflegekraft Ihr Zimmer aufsucht, müssen Sie ebenfalls einen Mundschutz tragen. 
Wohnen Sie in einem Mehrpersonenzimmer? Dann dürfen die beiden Besucher nicht gleichzeitig kommen. Hinweis: Wenn Sie Besuch oder eine Betreuungsperson in Ihrem Zimmer haben, müssen Sie ebenfalls einen Mundschutz tragen. Halten Sie außerdem 1,5 Meter Abstand zu Ihren Mitbewohnern. 

Es gibt die folgenden Ausnahmen:

  • Patienten, die vom Tod bedroht sind, dürfen zwei Besucher empfangen.
  • Eingewiesene Schwangere dürfen Besuch von ihren Kindern erhalten, jedoch nicht mehr als ein Kind gleichzeitig mit einer Begleitperson
  • Im Krankenhaus untergebrachte Kinder und Jugendliche bis zu 18 Jahren können bis zu vier Besucher pro Tag empfangen, bis zu zwei Besucher gleichzeitig, wenn ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann. 
  • Aufgenommene (gebrechliche) ältere Menschen können ihren Partner und ein Kind/Betreuungsperson aufnehmen.
  • Zwei Besucher pro Patient sind auf der Intensivstation erlaubt.

Besucher/Begleitpersonen mit Beschwerden sind nicht zugelassen.

Gesundheitscheck

Auch wenn Sie stationär aufgenommen werden, stellen wir Ihnen im Vorfeld einige Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand.

Wenn Sie eine oder mehrere Fragen mit Ja beantworten, werden wir einen PCR-Test durchführen. Während Sie auf das Testergebnis warten, werden Sie isoliert untergebracht. Wenn Sie alle Fragen mit Nein beantworten, machen wir auch einen PCR-Test, aber Sie müssen nicht isoliert im Krankenhaus untergebracht werden. 



Sind Sie Besucher oder Begleitperson eines Patienten?

Damit es im Krankenhaus nicht zu voll wird und jeder 1,5 Meter Abstand halten kann, sind Besucher und Begleitpersonen nur begrenzt willkommen. Wir sind uns bewusst, dass dies sehr einschneidende Maßnahmen sind. Wir tun dies, um Sie selbst, unsere Patienten und unsere Mitarbeiter noch besser zu schützen. Je weniger Menschen das Radboudumc besuchen, desto niedriger ist die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten und Besucher das Virus untereinander übertragen.

Natürlich gibt es auch Situationen, in denen Besucher und Begleitpersonen gestattet sind. Lesen Sie nachfolgend, welche Situation auf Sie zutrifft.


  • Die Patienten dürfen maximal zwei Besucher* pro Tag empfangen. Besprechen Sie daher mit Ihren Angehörigen, wer sie an einem bestimmten Tag besuchen darf. Kinder ab 0 Jahren zählen ebenfalls als Besucher. Diese Maßnahme gilt für das gesamte Krankenhausgelände. Auch im Außenbereich sind maximal zwei Besucher pro Tag erlaubt. 

    Ist Ihr Angehöriger in einem Einzelzimmer untergebracht? Dann dürfen die beiden Besucher gleichzeitig kommen, wenn ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann. Ist dies nicht möglich, müssen die Besucher auf mehrere Zimmer verteilt werden. Ist Ihr Angehöriger in einem Mehrbettzimmer untergebracht? Dann dürfen die beiden Besucher nicht gleichzeitig kommen. Natürlich müssen auch die Besucher einen Mundschutz tragen, wenn sie sich im Zimmer aufhalten. 

    Es gibt die folgenden Ausnahmen:

    • Kinder im Krankenhaus dürfen bis zu vier Besucher pro Tag empfangen, bis zu zwei Besucher gleichzeitig, wenn ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann
    • Krankenhauspatienten dürfen nach der Entbindung bis zu vier Besucher pro Tag empfangen, bis zu zwei Besucher gleichzeitig, wenn ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann
    • Ausnahmen gelten für Patienten, die sterben könnten. Dies kann mit der Abteilung, in der der Patient aufgenommen wird, besprochen werden.

    * Bitte beachten Sie, dass Besucher nur Zutritt haben, wenn sie alle Gesundheitsfragen mit "Nein" beantworten können und einen Mundschutz tragen.

    Gesundheitscheck

    An den Eingängen stehen Mitarbeiter, die Ihnen Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand stellen. Wir bitten Sie offen und ehrlich zu antworten.



Obligatorischer Mundschutz im Radboudumc

Im Radboudumc ist es für Patienten, Begleiter und Besucher ab 9 Jahren Pflicht, in unseren Gebäuden Mundschutz zu tragen. Dies dient dem Schutz der gefährdeten Patienten, die ebenfalls zu uns kommen. Am Eingang geben wir medizinische Mundschutzmasken aus. Diesen tragen Sie, bis Sie das Krankenhaus wieder verlassen. Auch wenn Sie einen Patienten besuchen, müssen Sie den Mundschutz während des Besuchs im Zimmer weiter tragen.

In den Wartebereichen dürfen Sie Ihren Mundschutzmasken nicht abnehmen, um zu essen oder zu trinken.

Sehen Sie sich die Anleitung in Niederländisch oder Englisch an, wie Sie einen Mundschutz richtig tragen und abnehmen.



Tageskarte für Ihren Termin

Wenn Sie zu uns ins Krankenhaus kommen, stellen wir Ihnen im Vorfeld ein paar Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand. Wir bitten Sie offen und ehrlich in Bezug auf Ihre Symptome zu sein. Auch wenn Sie gegen Corona geimpft sind, ist es notwendig, diese Fragen zu beantworten. 

Wenn Sie alle Fragen mit Nein beantworten, erhalten Sie eine grüne Tageskarte mit Tagesstempel. Diese zeigen Sie in der Poliklinik oder auf der Station vor, wo Sie Ihren Termin haben. Wenn Sie eine oder mehrere Fragen mit Ja beantworten, erhalten Sie einen Mund-Nasen-Schutz und eine orangefarbene Tageskarte mit Tagesstempel. Die Tageskarte zeigen Sie in der Poliklinik oder auf der Station vor, wo Sie Ihren Termin haben.

Besucher oder Begleitpersonen, die eine oder mehrere Fragen mit Ja beantworten, können leider nicht eingelassen werden.

Wie erhalte ich eine Tageskarte?

Sind Sie selbst Patient im Radboudumc? Dann gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie eine Tageskarte erhalten können:

  • Vorab über mijnRadboud: Nach Absenden des Fragebogens finden Sie die (digitale) Tageskarte in mijnRadboud im Menü unter dem Punkt Information. Zeigen Sie die Tageskarte auf Ihrem Handy (oder ausgedruckt) am Eingang vor. Wenn Sie den Haupteingang nutzen, können Sie den Einlass „Zugang mit Tageskarte“ wählen.
  • Vorab über die Website: Wenn Sie nicht über mijnRadboud verfügen oder wenn es Ihnen nicht gelungen ist, den Fragebogen auszufüllen, füllen Sie bitte den Online-Fragebogen aus. Nach dem Absenden Ihrer Antworten erhalten Sie eine E-Mail mit den Antworten. Diese E-Mail ist Ihr digitaler Tagespass. Zeigen Sie die E-Mail auf Ihrem Handy (oder drucken Sie sie aus) am Eingang vor. Wenn Sie den Haupteingang benutzen, können Sie die Reihe Zugang mit Tageskarte wählen.
  • Am Eingang: Wenn Sie keinen Anruf erhalten haben, beantworten Sie die Fragen am Eingang. Dort erhalten Sie dann eine Tageskarte.

Tageskarte für Besucher und Begleitpersonen

Besucher und Begleitpersonen benötigen ebenfalls eine Tageskarte. Auch für Sie gibt es verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie eine Tageskarte erhalten können:

  • Im Vorfeld Ihres Besuches über die Webseite: Füllen Sie den Fragebogen online aus. Wir bitten Sie, den Fragebogen kurz vor Ihrem Besuch auszufüllen, maximal 1 Tag zuvor. Nach Absenden Ihrer Antworten finden Sie die (digitale) Tageskarte in Ihrem E-Mail-Postfach. Zeigen Sie diese E-Mail auf Ihrem Handy (oder ausgedruckt) am Eingang vor. Wenn Sie den Haupteingang nutzen, können Sie den Einlass „Zugang mit Tageskarte“ wählen.
  • Am Eingang: Sie beantworten die Fragen über Ihren Gesundheitszustand und erhalten hier Ihre Tageskarte.

Besucher oder Begleitpersonen, die eine oder mehrere Fragen mit Ja beantworten, können leider nicht eingelassen werden. Sind Sie Angehöriger eines im Krankenhaus aufgenommenen Corona-Patienten, haben aber selbst keine Symptome? Dann ist ein Besuch möglich.

Sind Sie das erste Mal im Radboudumc?

Wenn Sie das erste Mal hier sind, können Sie sich am Anmeldeschalter als neuer Patient registrieren. Dort werden Ihnen auch die Fragen über Ihren Gesundheitszustand gestellt und Sie erhalten Ihre Tageskarte.

Fragen für Patienten, Besucher und Begleitpersonen

  1. Sind Sie selbst oder ist Ihr Mitbewohner/Partner mit COVID-19 (Coronavirus) infiziert oder besteht Verdacht darauf?
  2. Wurden Sie in den letzten 10 Tagen über die Infektion einer anderen Person informiert, mit der Sie Kontakt hatten (über die Kontaktnachverfolgung der Gesundheitsämter oder über die Corona-App)?
  3. Hatten Sie in den letzten zwei Tagen irgendwelche Symptome im Zusammenhang mit COVID-19, wie zum Beispiel Fieber, Kurzatmigkeit, Schnupfen, Halsschmerzen, grippeähnliche Symptome oder Verlust des Geschmacks und/oder Geruchs, die nicht normal für Sie sind?
  4. Waren oder wohnten Sie in den letzten 10 Tagen in einem orangenen oder roten Risikogebiet außerhalb der Niederlande (nach den Kriterien der Regierung), für das in den Niederlanden eine (häusliche) Quarantäne erforderlich ist?


Anpassungen der Eingänge, Laufwege und Einrichtungen

Das Radboudumc hat verschiedene Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit und die Gesundheit von Patienten, Besuchern und Mitarbeitern zu gewährleisten.

Es sind weniger Eingänge geöffnet

In Zusammenhang mit dem Coronavirus schränken wir die Anzahl der Eingänge für Patienten und Besucher ein. Sie können nur von den folgenden Eingängen Gebrauch machen:

  • Haupteingang am Geert Grooteplein Zuid 10
  • Eingang Ost in der Reinier Postlaan 4
  • Eingang West in der Philips van Leydenlaan 15
  • Eingang Apotheke/ Poliklinik Innere Medizin am Geert Grooteplein Zuid 8

Für Patienten, die zu einem Termin in der Radioonkologie oder zur Dialyse kommen, gibt es einen eigenen Eingang. Die Eingänge sind nur für diese Patienten geöffnet. Der Eingang Frau & Kind ist nur für Frauen geöffnet, die akut Geburtshilfe benötigen.

An den Eingängen befindet sich eine Kontrollstelle

Es stehen jeden Tag Mitarbeiter an den Eingängen, um Sie (und Ihre mögliche Begleitperson) zu Ihrem Gesundheitszustand zu befragen. Zeigen Sie den Mitarbeitern am Eingang den ausgefüllten Fragebogen über Ihren Gesundheitszustand oder füllen Sie am Eingang einen Fragebogen aus.

In den Gebäuden sind Laufwege markiert

Im Krankenhaus sind die Ein- und Ausgänge so gut wie möglich voneinander getrennt. Die Laufrichtung wird mit Pfeilen angegeben, wobei so viele Einbahnstraßen wie möglich angelegt wurden.

Wir halten unseren Abstand

In Radboudumc müssen alle einen Abstand von anderthalb Metern zueinander einhalten.

Die Einrichtung der Wartezimmer wurde angepasst

Die Wartezimmer verfügen nun über weniger Stühle, sodass ein Abstand von 1,5 Meter zueinander eingehalten werden kann. Die Kaffeeautomaten in den Wartezimmern dürfen leider nicht genutzt werden. Die (losen) Spielsachen und Zeitschriften in den Wartezimmern stehen nicht zur Verfügung. Sie dürfen jedoch Spielzeug und Zeitschriften für den eigenen Gebrauch mitbringen. Wir bitten Sie, diese auch wieder mit nach Hause zu nehmen und nicht liegenzulassen. Die Kaffeemaschinen in den Wartezimmern sind nicht in Betrieb. Sie können die Kaffeeecken und das Restaurant nutzen. Über die Bildschirme in den Wartezimmern erhalten Sie weitere Informationen zu den ergriffenen Maßnahmen. Es sind auch Mitarbeiter in den Wartezimmern anwesend, die Ihnen für Informationen und Fragen zur Verfügung stehen.

Restaurant und Cafés

Die Corona-Maßnahmen haben auch Konsequenzen für die Gastronomie des Radboudumc. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Essen und Trinken abzuholen. Weitere Informationen zu unseren Restaurants und Cafés.

Parken und Bezahlen

Im Moment können Sie Parkgebühren nur mit Karte bezahlen und nicht mit Bargeld.


Haben Sie Fragen oder bereitet Ihnen etwas Sorgen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer eigenen medizinischen Situation in Zusammenhang mit dem Coronavirus? Dann kontaktieren Sie Ihren behandelnden Arzt. Verändert sich Ihre Situation oder bereitet Ihnen etwas Sorgen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

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Haben Sie Fragen oder bereitet Ihnen etwas Sorgen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer eigenen medizinischen Situation in Zusammenhang mit dem Coronavirus? Dann kontaktieren Sie Ihren behandelnden Arzt. Verändert sich Ihre Situation oder bereitet Ihnen etwas Sorgen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Fragen an das Radboudumc

Haben Sie eine Frage zu Ihrer eigenen medizinischen Situation in Zusammenhang mit dem Coronavirus? Dann kontaktieren Sie Ihren eigenen behandelnden Arzt. Verändert sich Ihre Situation oder bereitet Ihnen etwas Sorgen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Allgemeine Fragen

Haben Sie allgemeine Fragen zum Coronavirus? Dann sehen Sie sich die Webseite des RIVM an. Hier finden Sie allgemeine Informationen zum Coronavirus und darüber, was Sie bei Symptomen tun müssen. Dort finden Sie auch Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sie können auch die landesweite Informationshotline anrufen unter: 0800 – 1351.

Einfache Erklärungen zu Corona

Für Menschen, die Schwierigkeiten mit dem Sprachverständnis haben, gibt es spezielle Webseiten zum Coronavirus. Auf der Webseite Steffie werden die Maßnahmen und Empfehlungen in einfacher Sprache mit Bildern erklärt. Auf der Webseite Pharos finden Sie Informationen zu Corona in einfacher Sprache, sowie in vielen anderen Sprachen, wie etwa Polnisch, Arabisch und Türkisch

Haben Sie Symptome? Lassen Sie sich testen!

Haben Sie Symptome wie Erkältung, Husten, erhöhte Temperatur oder den plötzlichen Verlust des Geschmacks- und Geruchssinns? Dann können Sie sich auf das Coronavirus testen lassen. Vereinbaren Sie einen Termin unter 0800-1202 (nur für Personen ab 12 Jahren). Besuchen Sie für weitere Informationen die Webseite der Regierung.