Project: Verbeterproject Parkinsonzorg Nijmegen
De vraag
Het Radboudumc en het CWZ hebben de volgende gezamenlijke ambitie uitgesproken:Parkinsonpatiënten in de regio Nijmegen kunnen rekenen op een hoge kwaliteit van zorg (een volledig en geïntegreerd aanbod aan zorg en welzijn). De zorgkosten zijn daarbij niet hoger dan in andere regio’s in Nederland (en mogelijk zelfs lager).
Vraag: ondersteun CWZ en Radboudumc bij het realiseren van de ambitie om voor Parkinson patiënten in de regio een hoge kwaliteit aan zorg te realiseren en betrek daarbij de patiënt en diens naasten.
De aanpak
Om deze ambitie te realiseren hebben we gekozen voor een olievlek strategie. Te starten met stap 1:- Eerst de zorg optimaliseren voor alle 80 Parkinsonpatiënten in drie stadsdelen in de stad Nijmegen.
- Opschalen van verbeteringen naar de rest van de regio Nijmegen.
- Eventuele opschaling naar andere regio’s en eventueel naar andere landen.
Stap 1: Zorg optimaliseren voor 80 Parkinsonpatiënten
- Met behulp van methodiek ‘Voice of the Customer’ de verbeterwensen van patiënten, naasten en professionals in kaart gebracht en verfilmd.
- Samen met patiënten en naasten de verbeterprioriteiten bepaald en verbeteringen getest en geïmplementeerd.
Het resultaat
De zorg voor parkinsonpatiënten is in verschillende opzichten verbeterd. lees meerHet resultaat
- Parkinsonpatiënten kunnen 5 dagen in de week 9 uur per dag rechtsreeks bellen en appen met hun verpleegkundig specialist (eigen regie).
- Parkinsonpatiënten hebben 1 aanspreekpunt voor alle vragen en zorgen over zorg en welzijn.
- Het is voor zowel patiënten als professionals helder wie het eerste aanspreekpunt van de patiënt is.
- Parkinsonpatiënten kunnen structureel gebruik maken van een multidisciplinair overleg (MDO) tussen betrokken zorgverleners en welzijnswerkers. Dit MDO kan plaatsvinden bij de patiënt thuis.
Adviesbureau PVI
De zorg staat op de drempel van een nieuwe tijd. Technologische en medische ontwikkelingen bieden kansen, terwijl complexere problemen en de vraag om doelmatigheid extra druk geven.
lees meer