Patientenzorg Resultaten Ambulante geestelijke gezondheidszorg

Patiënt­ervaringen ambulante geestelijke gezondheidszorg

In 2013 heeft het Radboudumc aan patiënten gevraagd wat hun ervaringen zijn met de ambulante geestelijke gezondheidszorg in het ziekenhuis. Ambulante zorg betekent dat de zorgverlener, zoals een arts of psycholoog, naar de patiënt toe gaat in plaats van andersom.

bekijk ervaringen

Patiënt­ervaringen ambulante geestelijke gezondheidszorg

In 2013 heeft het Radboudumc aan patiënten gevraagd wat hun ervaringen zijn met de ambulante geestelijke gezondheidszorg in het ziekenhuis. Ambulante zorg betekent dat de zorgverlener, zoals een arts of psycholoog, naar de patiënt toe gaat in plaats van andersom. De vragenlijst is verstuurd naar 236 patiënten. 52 patiënten (22%) vulden de vragenlijst in. Wij gebruiken de resultaten om onze zorg verder te verbeteren.

Algemene waardering

  • Patiënten waarderen de ambulante geestelijke gezondheidszorg met een 7,2.
  • 47% van de patiënten zou het Radboudumc aanbevelen aan familie en vrienden, 41% geeft aan dit waarschijnlijk te doen.
  • De patiënten waren het meest positief over de vervulling van hulpwensen en de informatie over de behandeling.
  • Van alle beoordeelde thema’s waren patiënten het minst positief over de informatie over cliëntenrechten en keuzemogelijkheden.

Waardering per thema

Hieronder ziet u de patiëntervaringen met de ambulante geestelijke gezondheidszorg per thema.
 
Grafiek

Patiënten beantwoorden vragen over verschillende thema’s in de zorg. Zo wordt bijvoorbeeld gevraagd of patiënten vonden dat de behandelaar in voldoende mate begrijpt wat de klachten van de patiënt zijn. Dit is één van de vragen die valt onder het thema vervulling hulpwensen. De antwoorden op de verschillende vragen per thema vormen gezamenlijk de totale beoordeling van een thema. De beoordeling per thema wordt weergegeven in drie categorieën: positieve, neutrale en minst positieve ervaringen.

Patiënt­ervaringen per thema

Aan patiënten is een aantal vragen voorgelegd over de ambulante geestelijke gezondheidszorg. Hieronder vindt u de resultaten van de thema's waar we het volgens de patiënten goed doen en waar het beter kan. U vindt hier ook de uitkomsten van een aantal andere vragen.

  • Wat vinden patiënten van de afronding van de behandeling?
    bekijk resultaten


    Afronding behandeling


  • Afstemming zorg door verschillende behandelaars

    Grafiek

  • Bejegening door de behandelaar

    Grafiek

  • Bereikbaarheid van de behandelaar

    Grafiek

  • Informatie over cliëntenrechten

    Grafiek

  • Informatie over de behandeling

    Grafiek

  • Informatie over de medicatie

    Grafiek

  • Informatie-uitwisseling tussen de behandelaars

    Grafiek

  • Keuzemogelijkheden

    Grafiek

  • Verandering in klachten en functioneren

    Grafiek

  • Vervulling hulpwensen

    Grafiek

  • Overige vragen

    Grafiek
  • Snel naar