Vacatures 65342-Stafmedewerker-klantbeheer-Radboudumc-Health-Academy

  • 28-30 uur per week
  • Bepaalde tijd
  • 1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tjd
  • Publicatiedatum: 11 februari 2019
  • Sluitingsdatum: 25 februari 2019
  • Schaal 8: max € 48954 bruto per jaar bij volledig dienstverband (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
solliciteer naar functie

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een stafmedewerker Klantbeheer die samen met diverse professionals werkt aan de organisatie van de specialistische verpleegkundige vervolgopleidingen van de Radboudumc Health Academy. Je bent verantwoordelijk voor de (jaar)planning van de onderwijsprogramma’s. Je bent de contactpersoon voor alle klanten die hun studenten/medewerkers aan willen melden en je signaleert en adviseert het hoofd van sectie zorgopleidingen wanneer de aantallen studenten niet binnen de gestelde norm vallen. Daarnaast draag je zorg voor alle processen rondom de komst van de student, de facturering en processen rond de betaling van de gastdocenten.

Communicatie met de klant via digitale media onder andere door het beheer van de website valt ook onder jouw verantwoordelijkheid. Samen met de opleiders coördineer je de inhoud en vorm van de informatie over de opleidingen, onder andere op de website van het Radboudumc.

Je bent een spil in het web rond de planning en de acquisitie van de studenten voor de verpleegkundige vervolgopleidingen.
 
Taken en verantwoordelijkheden
  • Zelfstandige acquisitie van studenten in en buiten de regio;
  • Onderhouden van klantrelaties;
  • Maken van de jaarplanning van de verpleegkundige vervolgopleidingen in overleg met de opleiders;
  • Roosteren van lokalen;
  • Roosteren van docenten die het onderwijs komen verzorgen;
  • Matchen van vraag en aanbod van studenten met beschikbare opleidingsplaatsen en extra opleidingsplaatsen initiëren dan wel reduceren;
  • Initiëren van facturatie en het monitoren van het resultaat ten opzichte van de begroting;
  • Implementeren en vullen van diverse ondersteunende ICT applicaties;
  • Inschrijving en coördinatie van inschrijving bij het College Zorgopleidingen ( CZO);
  • Beheer van de informatie over de opleidingen op de website.

Profiel

  • Hbo werk- en denk niveau en tenminste ervaring in een onderwijsomgeving;
  • Ervaring met onderwijslogistiek;
  • Je bent een zelfstandige en klantgerichte organisator;
  • Je kunt uitstekend overweg met implementeren en beheren van (nieuwe) applicaties;
  • Affiniteit met planning en roostering;
  • Je kunt goed prioriteiten stellen, problemen vormen een uitdaging en je kunt je collega’s meenemen in je (creatieve) oplossingen;
  • Je bent gewend om kritisch naar je werkprocessen te kijken en deze efficiënt in te richten;
  • Tot slot herken je jezelf in de Radboud manier van werken.

De Radboudumc Health Academy staat aan de vooravond van een belangrijke structuur verandering. De functie van klantbeheer wordt onderdeel van de unit “onderwijs logistiek”.
Als jij met verandering om kunt gaan en bereid bent om flexibel naar de invulling van je functie te kijken dan zijn wij op zoek naar jou!

Organisatie

Maak kennis met de Radboudumc Health Academy
De Radboudumc Health Academy is één organisatie met een divers opleidingsaanbod voor verschillende doelgroepen: van paramedici tot verpleegkundigen en van artsen tot onderzoekers. Met één onderwijsinstituut kunnen professionals al tijdens de opleiding met elkaar in contact komen en vanuit één gedachte worden opgeleid.
 
Onze visie: Life Long Learning for health care professionals
De wereld van de zorg is continu in ontwikkeling, met belangrijke uitdagingen voor nu en in de toekomst. De vraagstukken worden steeds complexer en vragen om diversiteit in kennis en ervaring. Samenwerken in de gezondheidszorg is steeds belangrijker. Dit vraagt om interprofessioneel werken en leren.

Werk maken van leren en ontwikkelen
 De Radboudumc Health Academy maakt werk van het leren en ontwikkelen van (toekomstige) zorgprofessionals. Dit vanuit de gedachte dat zorgprofessionals zich continu moeten blijven ontwikkelen en moeten blijven doorleren. De zorgprofessionals die we opleiden gaan het verschil maken voor jou als mens en voor onze maatschappij als het gaat om persoonsgerichte, innovatieve, betaalbare en duurzame zorg.
 
Regie op eigen ontwikkeling
 De Radboudumc Health Academy ondersteunt, faciliteert en ontwikkelt een rijk leerklimaat. Als wij aan leren denken dan is werkplekgebonden leren een van de uitgangspunten. Het leren van en met anderen. Want, leren is zo veel meer dan kennisoverdracht. Leren vraagt om een rijk leerklimaat. Waarbij het gaat over het voeren van de regie op de eigen ontwikkeling. Wij vragen daarom nadrukkelijk van iedereen om zelf die regie te nemen. Omdat wij geloven dat leren en werken vanuit eigen kracht uiteindelijk tot het best resultaat leidt.
 
Innovatiekracht benutten
Wij anticiperen op veranderingen in de maatschappij en gezondheidszorg en vertalen deze naar het onderwijs. Om die reden is bijvoorbeeld ons curriculum Geneeskunde en Biomedische Wetenschappen vernieuwd. Met persoonsgerichte zorg als uitgangspunt. Dit heeft geleid tot een innovatief en vernieuwend curriculum, waarmee de artsen en de onderzoekers van de toekomst opleiden.
 
Radboudumc Health Academy: volop in ontwikkeling
De Radboudumc Health Academy is een fusieorganisatie (een samenvoeging van de voormalige Radboud Zorgacademie en het Instituut voor Wetenschappelijk Onderwijs en Opleidingen) en is opgericht in 2015.

Het Radboudumc
Het Radboudumc wil vooroplopen in de ontwikkeling van duurzame, innovatieve en betaalbare gezondheidszorg. En daarmee aan de gezondheid van mens en maatschappij in Nederland en daarbuiten. Onze missie is dan ook: To have a significant impact on healthcare. Bekijk zelf hoe dat zich uit in onze strategie.

Lees meer over wat werken bij het Radboudumc betekent en hoe jij daaraan kan bijdragen.

Arbeidsvoorwaarden

Bij indiensttreding vragen wij om een verklaring omtrent gedrag (VOG) en vindt er, afhankelijk van de functie, een screening plaats op basis van het aangeleverde cv. De procedure hiervoor verloopt via de afdeling HR van het Radboudumc. 
 
Lees meer over de arbeidsvoorwaarden en sollicitatieprocedure binnen het Radboudumc.

Opmerkingen en contactinformatie

Voor alle aanvullende vragen over de functie kun je contact opnemen met Anna van der Hoek, hoofd sectie basisberoepsopleidingen.  Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer naar functie’. 
 
Graag solliciteren vóór 25 februari
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures stellen wij niet op prijs.

solliciteer naar functie

meer informatie


Onze strategie persoonsgericht en innovatief

Het Radboudumc wil voorop lopen in het vormgeven van de gezondheidszorg van de toekomst. lees meer

Solliciteren bij het Radboudumc

  • Wat kun je verwachten als je solliciteert bij het Radboudumc?

    lees meer


Werken bij het Radboudumc

  • De Radboud manier van werken wordt gedreven door de missie, visie en kernwaarden van het Radboudumc.

    lees meer