Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Hematologie

Functie

Het patiëntenzorgsecretariaat van de afdeling Hematologie draagt zorg voor alle secretariële en administratieve werkzaamheden ten behoeve van het primaire zorgproces. Het doel van het secretariaat is om optimale ondersteuning te bieden voor het administratieve patiëntproces. De werkzaamheden vinden plaats op de verpleegafdeling, de dagbehandeling interne specialismen en op het patiëntenzorgsecretariaat. Ook het callcenter van hematologie valt onder de verantwoordelijkheid van het patiëntenzorgsecretariaat. Ben jij onze nieuwe collega?

Werken op ons secretariaat doe je samen. Je stemt je werkzaamheden voortdurend af met je collega’s. Daar waar nodig is, neem je werkzaamheden van elkaar over. We streven ernaar om samen met elkaar zo efficiënt en effectief mogelijk te werken. Natuurlijk hebben we dan ook oog voor elkaar.
Vind je het leuk om ons team te versterken? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Taken en verantwoordelijkheden

Frontoffice werkzaamheden

• Ontvangen, begeleiden en informeren van patiënten en bezoekers op de verpleegafdeling.
• Communicatie met patiënten en zorgverleners over en het oplossen van vraagstukken aan de frontofficebalie van de verpleegafdeling.

• Verwerken en uitnodigen van nieuwe verwijzingen.
• Communicatie met patiënten en zorgverleners over het oplossen van vraagstukken aan de telefoon, via e-mail of via InBasket.
• Fungeren als filter bij medische vraagstukken en waar nodig de patiënt of zorgverlener op een adequate manier in contact brengen met een arts.
• Opvragen van ontbrekende gegevens bij andere afdelingen, zorginstellingen en zorgverleners.
• Opvolgen, compleet maken van en het verwerken van opgevraagde gegevens in het Elektronisch Patiëntendossier.
• Plannen van (complexe) afspraken voor patiënten en zorgverleners op de polikliniek.
• Stemt waar nodig de planning van afspraken af met andere afdelingen zoals radiologie.
• Maakt keuzes binnen geldende planningskaders ten gunste van efficiënte planning voor de polikliniek dan wel voor patiënt.
• Plant afspraken en onderzoeken buiten de afdeling, zoals trombosedienst en thuistoediening expertise centrum.

Werkplek

De afdeling Hematologie van het Radboudumc wil graag maximaal presteren op gebied van onderzoek, onderwijs en persoonsgerichte patiëntzorg. Intensieve samenwerking met ons Laboratorium voor Hematologie biedt een optimale voedingsbodem voor klinisch, translationeel en fundamenteel academisch hematologisch onderzoek, ondersteund door ons KWF gecertificeerd trialbureau.

De afdeling Hematologie maakt onderdeel uit van het Radboudumc Centrum voor Oncologie met speciale expertise op het gebied van myeloide maligniteiten, SCT en immunotherapie, onder andere natural killer cells en dendritische celvaccinaties. Daarnaast leidt de afdeling Hematologie het Hemofilie Behandel Centrum NEM (Nijmegen, Eindhoven, Maastricht), heeft de afdeling Hematologie een eigen aferese afdeling en werkt men nauw samen met stichting Matchis (nationale stamceldonorbank). Tevens is er sprake van een toenemende netwerksamenwerking in nationaal (HOVON) en internationaal verband en met andere ziekenhuizen.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Ben jij de positief gestemde collega die wij zoeken om ons team compleet te maken? Je houdt van aanpakken, bent accuraat, stressbestendig en beschikt over oplossend vermogen. Je hebt een flexibele werkhouding en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Naast het uitvoeren van secretariële taken is ons team altijd bezig met continu verbeteren. Daarom zoeken wij een collega die het leuk vindt optimalisatieslagen voor te stellen en verdieping aan te brengen. Werken op ons secretariaat doe je samen. Je stemt je werkzaamheden voortdurend af met je collega’s en bent bereid om feedback te ontvangen en te geven.

Je hebt ervaring met administratieve processen en planprocessen. Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen, waardoor je deze snel eigen maakt. Je voelt je thuis in de dynamische werkomgeving van een patiëntenzorgsecretariaat en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent door je proactieve, zelfstandige en tactvolle werkhouding een aanvulling op het bestaande team. Je vindt het leuk om te puzzelen met de planning van afspraken zodat je voor zowel patiënt als zorgverlener de best mogelijke combinatieafspraken kunt maken. Daarnaast ben je communicatief sterk, in woord en geschrift.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 9 juli 2025. We nemen daarna snel contact met je op. Heb je een vakantie gepland? Geef je beschikbaarheid aan in je motivatiebrief.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Mail dan met Eva Posthumus, teamleider patiëntenzorgadministratie Hematologie. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.