Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Oogheelkunde

Functie

Ben jij een organisatietalent met een hart voor zorg en communicatie? Wil jij een belangrijke rol spelen in het soepel laten verlopen van patiëntenzorg binnen een vooruitstrevend academisch ziekenhuis? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe secretarieel medewerker patiëntenzorg op de polikliniek Oogheelkunde!

Over de functie
Als secretarieel medewerker ben jij het kloppende hart van ons patiëntenzorg secretariaat. Je werkt in een hecht, multidisciplinair team met artsen, verpleegkundigen, paramedici, doktersassistenten én collega-administratief medewerkers. Samen zorgen jullie voor een warm welkom en optimale ondersteuning van onze patiënten, waarbij persoonlijke aandacht en zorg centraal staan.

Je bent verantwoordelijk voor het plannen en organiseren van complexe polikliniekafspraken en het beantwoorden van vragen van patiënten en zorgverleners. Je bent de verbindende schakel die zorgt dat de administratieve processen soepel verlopen en je bent voortdurend bezig met het verbeteren van onze werkprocessen. Je werkt zelfstandig, maar ook nauw samen met collega's in een fijne, collegiale sfeer. Bovendien rouleren je werkzaamheden over verschillende werkplekken binnen het secretariaat, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Werkplek

Bij de afdeling Oogheelkunde combineren we gedrevenheid met een fijne werksfeer. Met ruim 100 collega's zetten we ons dagelijks in voor innovatieve, persoonsgerichte oogzorg. Onze medewerkers werken verspreid over de polikliniek, het DOK-complex en het trialcentrum, allemaal met eenzelfde passie voor oogheelkunde. We richten ons op:

• Academische patiëntenzorg.
• Onderzoek, met een focus op netvliesaandoeningen en baanbrekende klinische trials.
• Opleiding van toekomstige oogartsen.
• Onderwijs aan geneeskundestudenten

De polikliniek
Onze polikliniek is internationaal bekend om de complexiteit en het innovatieve karakter. Jaarlijks ontvangen we bijna 30.000 consulten en voeren we meer dan 3.500 oogoperaties uit. Naast consulten vinden er dagelijks laserbehandelingen en diagnostische onderzoeken plaats, vaak met geavanceerde beeldvormingstechnieken.

Met het 'one stop shop'-principe bieden we patiënten een snelle en complete zorgervaring waarbij zij op één dag alle benodigde onderzoeken en gesprekken kunnen afhandelen. Dit vraagt om een flexibele, slimme en goed georganiseerde aanpak – iets waar jij een belangrijke bijdrage aan levert!

Het team patiëntenzorg secretariaat
Je komt terecht in een betrokken team van 12 medewerkers dat gezamenlijk zorgt voor een vlekkeloze patiëntenadministratie. Iedereen heeft een eigen specialisme, maar we staan voor elkaar klaar. Het team is een mix van mensen, die gemeen hebben dat ze graag hard werken en dat graag combineren met humor en gezelligheid. 

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Je bent een positieve, betrouwbare en proactieve collega. Tussen patiënten, familie, zorgverleners en collega's kun je gemakkelijk schakelen met jouw sterke communicatieve vaardigheden. Je bent enthousiast en energiek en hebt het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

In een dynamische werkomgeving weet jij prioriteiten te stellen en ben je stressbestendig. Veranderingen zie je als een kans en je denkt actief mee over verbeteringen. Je beschikt over zelfreflectie en staat open voor feedback.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Afgeronde mbo-opleiding secretarieel of administratief op niveau 4.
• Bij voorkeur recente ervaring in een soortgelijke functie binnen een grote, complexe organisatie.
• Affiniteit met administratieve processen en werkwijzen in de zorg.
• Ervaring met automatiseringssystemen, bij voorkeur Epic, is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar op donderdag en vrijdag.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

 

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 12 september 2025. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 18 september 2025. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel, Whatsapp of mail dan met Milou Luiten, teamleider polikliniek oogheelkunde, via 06 31 11 33 11. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.