Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg polikliniek Verloskunde en Gynaecologie

Functie

Zoek jij een uitdagende functie in een dynamische organisatie? Ben je op zoek naar een functie waar je afwisselende taken hebt en het verschil kunt maken voor een patient? Wil jij graag werken in een fijn team waarin iedereen wat voor elkaar over heeft en samenwerkt om elke dag weer tot een goede en fijne werkdag te maken? Dan zoeken wij jou!

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg op de polikliniek Verloskunde & Gynaecologie van het Radboudumc maak je deel uit van een multidisciplinair team van artsen, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretarieel medewerkers patiëntenzorg waarbij persoonsgerichte zorg het uitgangspunt is. Je bent verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende werkzaamheden binnen het team en je levert een duidelijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de werkprocessen en de samenwerking daarbinnen. Je werkt nauw samen met je collega’s  en daarnaast voer je ook taken zelfstandig uit. Je functie is gevarieerd en je verricht alle voorkomende taken in de front- en backoffice van de polikliniek.

Taken en verantwoordelijkheden 

• Behandelt telefoonverkeer en bewaakt de voortgang.
• Voert triage uit aan de patiëntentelefoon en bij de verwijzingen via Epic.
• Maakt (complexe) polikliniek afspraken met patiënten en diens zorgverleners.
• Verwerkt informatieaanvragen en verzamelt gegevens.
• Verwerkt patiëntgegevens in bestanden en registraties.
• Vraagt ontbrekende gegevens op bij andere afdelingen/ huisartsen/ ziekenhuizen.
• Behandelt postverkeer via Epic, In Basket, mijnRadboud, outlook en papieren post en bewaakt de voortgang.
• Maakt face to face afspraken met patiënten.

Werkplek

De afdeling Verloskunde en Gynaecologie is een grote en veelzijdige afdeling binnen het Radboudumc. De afdeling kenmerkt zich door een multidisciplinaire zorg, een patiëntgerichte benadering en de ambitie om topklinische zorg te leveren

De polikliniek Verloskunde en Gynaecologie levert zorg aan vrouwen in alle leeftijdsfasen. Op de polikliniek vindt poliklinische zorg plaats voor de volgende onderdelen van het specialisme Gynaecologie; Verloskunde, Complexe- en Uro Gynaecologie en Gynaecologische Oncologie.
Verloskunde richt zich op de zorg voor, tijdens en na de bevalling. Complexe- en Uro Gynaecologie biedt diagnostiek, behandeling en advies bij het optreden van gynaecologische klachten en aandoeningen met als speerpunten bekkenbodemproblematiek en endometriose. Gynaecologische oncologie richt zich op de multidisciplinaire zorg voor vrouwen met (mogelijke) kanker aan de geslachtsorganen.

Poliklinische zorg komt tot stand door intensieve samenwerking tussen artsen, verpleegkundigen, secretarieel  medewerkers patiëntenzorg en doktersassistenten. De sfeer binnen de polikliniek wordt gekenmerkt door openheid, elkaar helpen, samen beter worden en afspraak is afspraak.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

We zijn er voor iedereen
Wist je dat het Radboudumc tot de meest inclusieve organisaties ter wereld behoort? We staan op plek 52 in de internationale ranking van Financial Times. Daarmee zijn we de hoogst genoteerde gezondheidsorganisatie van Nederland. We streven naar een goede (gender)balans in alle functies. En je krijgt de kans je unieke persoonlijkheid en talenten in te zetten. Dus wie jij ook bent, je bent welkom!

Profiel

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg ben je vaak de eerste persoon waar een patiënt contact mee heeft. Hiermee laat je een voor de patiënt zo belangrijke eerste indruk achter. Je bent hiermee een belangrijke schakel tussen de patiënt, de polikliniek en de medisch behandelaar. Je communiceert op een prettige wijze met patiënten, familie en collega’s. 

Je bent betrouwbaar, een harde werker en neemt graag initiatief. Je ziet veranderingsprocessen als een uitdaging en neemt een actieve rol in. Je bent proactief en servicegericht, zelfstandig maar geniet ook van samenwerken. Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving zijn enkele van je sterke punten. Bovendien heb je een positieve, creatieve instelling en je denkt in mogelijkheden.

Daarnaast heb je: 

• Een afgeronde opleiding secretarieel/administratief medewerker (mbo niveau 4)
• Ervaring met het administratieve patiëntenzorg proces in Epic is een pré. 
• Aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van hospitality en klantgericht werken.
• Flexibel in het schakelen tussen verschillende werkplekken en in de diversiteit aan werkzaamheden. 
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. 

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, indien van toepassing op de functie, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende cursussen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • 40% korting op een sportabonnement van het Radboud Sportcentrum.
  • healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt
  • financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
  • Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan advies en trainingen over ‘Millennialdilemma’s’ tot ‘Je loopbaan na je 57ste’). Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness én mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• 168 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. Wil je meer vakantie? Je kunt extra vakantie-uren kopen met je eindejaarsuitkering.
• 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald.
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie.
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten via ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

En dat is nog lang niet alles! 
Wat dacht je van voorrang bij kinderopvang Heyendael op de Radboud-campus? Korting in ons restaurant, waar we gezonde en duurzaam geproduceerde voeding serveren? En ons Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden, waarmee je voorwaarden tegen elkaar kunt uitwisselen zodat ze nog beter bij je passen.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 21 mei 2024. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 22. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. Een dagdeel meekijken bij de administratie maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel dan met Jacqueline Huisman, hoofd polikliniek Verloskunde en Gynaecologie via (024) 309 35 70.