Nieuws CQindex2018
20 september 2018

Zo’n 5.000 patiënten deelden hun ervaringen met de zorg in het Radboudumc via vragenlijsten van de Consumer Quality Index (CQ-index).

Gemiddeld beoordeelden zij de zorg met een 8,5. De CQ-index meet ervaringen van patiënten in de zorg met als doel de kwaliteit van zorg te meten én te verbeteren. Er bestaat een vragenlijst voor patiënten die een opname hebben gehad en een vragenlijst voor patiënten die de polikliniek bezochten.

Patiënten geven hun oordeel over een groot aantal thema’s, bijvoorbeeld informatievoorziening, ontvangst, gevoel van veiligheid, bejegening door zorgverleners en pijnbeleid. Ook de zeven andere universitair medische centra (UMC’s) in Nederland meten patiëntervaringen via de CQ-index. Zo is onderlinge vergelijking mogelijk. Op deze manier wordt duidelijk wat goed gaat én waar nog werk aan de winkel is.

Patiënten waardeerden de poliklinische zorg van het Radboudumc in het eerste kwartaal van 2018 gemiddeld met een 8,49. Dit cijfer is hoger dan vorig jaar (+0,04). Patiënten waardeerden de klinische zorg met een 8,49. Ook dit cijfer is hoger dan vorig jaar (+0,02).

Ziekenhuisbrede vergelijking met andere UMC’s
Het Radboudumc scoort als het gaat om klinische zorg op alle negen thema’s boven het gemiddelde van de umc’s. De thema’s die het hoogste scoren zijn: gevoel van veiligheid en pijnbeleid. Het Radboudumc scoort voor poliklinische zorg op alle weergegeven thema’s op of boven (4 dimensies) het gemiddelde van de umc’s. Wat betreft de poliklinische zorg zijn er weinig verschillen tussen de umc’s.

Zeven Best Practices voor het Radboudumc
Een specialisme dat in de CQ-index op een onderdeel in zijn geheel hoger scoort dan het gemiddelde van alle andere umc’s, ontvangt de eretitel Best Practice. In totaal kregen de acht umc’s in Nederland 17 Best Practices, Het Radboudumc ontving 7 van deze 17 Best Practices: voor klinische zorg 3 best practices op afdelingsniveau en 2 op ziekenhuisbreed niveau. Voor poliklinische zog 2 ziekenhuisbrede best practices (zie onderstaande tabel voor de specifieke dimensies).

Best practices ziekenhuis(dag)opname 
Ziekenhuisbreed
  Dimensie
  Eigen inbreng
Uitleg behandeling
Afdelingsniveau
Specialisme Dimensie
Interne Geneeskunde Eigen inbreng
Longgeneeskunde Eigen inbreng
Cardiothoracale chirurgie Gevoel van veiligheid
 
Best practices poliklinische zorg
Ziekenhuisbreed
  Dimensie
  Bejegening door de zorgverlener
Informatie over medicatie
 
Graag bedanken wij alle patienten die de moeite hebben genomen hun ervaringen met het Radboudumc te delen.
 
  • Meer weten over deze onderwerpen? Klik dan via onderstaande buttons door naar meer nieuws.

    Nieuws home

Meer nieuws


Media-aandacht voor Thermo Tokyo

18 februari 2020

Op dinsdag Radio EenVandaag en op woensdag in de tv-uitzending van EenVandaag.

lees meer

Prijs voor model dat leven 1 jaar na IC-opname voorspelt Nina Wubben krijgt prijs van beroepsvereniging IC

18 februari 2020

Promovenda Nina Wubben van het Radboudumc heeft op 7 februari tijdens het congres van de Nederlandse Vereniging voor Intensive Care (NVIC), de best abstract prijs gewonnen voor haar onderzoek naar het voorspellen van leven na een IC-opname.

lees meer

Thirona en Quirem lanceren met Radboudumc project Radiologie van de Toekomst EFRO stimuleert bedrijvigheid in medische technologie Oost-Nederland

17 februari 2020

Thirona, Quirem en het Radboudumc gaan met EFRO-subsidie samenwerken in het project Radiologie van de Toekomst om zo slimme beeldanalyses beschikbaar te maken voor iedereen.

lees meer

Zo werkt het Radboudumc samen met eerste en tweede lijn ‘Patiënten moeten geen muren ervaren, maar zorg krijgen die vloeiend in elkaar overloopt’

17 februari 2020

De juiste zorg, op de juiste plek. Dichtbij als het kan, verder weg als het moet. Dat gun je elke patiënt. In dit achtergrondverhaal lees je drie voorbeelden hoe het Radboudumc dit realiseert.

lees meer

Grote Europese subsidie voor beperking hersenschade bij te vroeg geboren babys Radboudumc onderzoekt hoe stamcel het immuunsysteem beïnvloedt

17 februari 2020

Bij een groot Europees onderzoek naar de behandeling van hersenschade bij te vroeg geboren baby’s kijkt het Radboudumc vooral naar het effect van de stamcellen op het immuunsysteem.

lees meer

People-like-me behandeling bij etalagebenen Persoonsgerichte benadering voor patiënten

14 februari 2020

Het Radboudumc heeft, samen met de Universiteit van Colorado, ClaudicatioNet en Harteraad, een methode ontwikkeld om mensen met etalagebenen (een vaatziekte waarbij de slagaderen in het been zijn vernauwd) op een betere manier te behandelen.

lees meer