Nieuws CQindex2018
20 september 2018

Zo’n 5.000 patiënten deelden hun ervaringen met de zorg in het Radboudumc via vragenlijsten van de Consumer Quality Index (CQ-index).

Gemiddeld beoordeelden zij de zorg met een 8,5. De CQ-index meet ervaringen van patiënten in de zorg met als doel de kwaliteit van zorg te meten én te verbeteren. Er bestaat een vragenlijst voor patiënten die een opname hebben gehad en een vragenlijst voor patiënten die de polikliniek bezochten.

Patiënten geven hun oordeel over een groot aantal thema’s, bijvoorbeeld informatievoorziening, ontvangst, gevoel van veiligheid, bejegening door zorgverleners en pijnbeleid. Ook de zeven andere universitair medische centra (UMC’s) in Nederland meten patiëntervaringen via de CQ-index. Zo is onderlinge vergelijking mogelijk. Op deze manier wordt duidelijk wat goed gaat én waar nog werk aan de winkel is.

Patiënten waardeerden de poliklinische zorg van het Radboudumc in het eerste kwartaal van 2018 gemiddeld met een 8,49. Dit cijfer is hoger dan vorig jaar (+0,04). Patiënten waardeerden de klinische zorg met een 8,49. Ook dit cijfer is hoger dan vorig jaar (+0,02).

Ziekenhuisbrede vergelijking met andere UMC’s
Het Radboudumc scoort als het gaat om klinische zorg op alle negen thema’s boven het gemiddelde van de umc’s. De thema’s die het hoogste scoren zijn: gevoel van veiligheid en pijnbeleid. Het Radboudumc scoort voor poliklinische zorg op alle weergegeven thema’s op of boven (4 dimensies) het gemiddelde van de umc’s. Wat betreft de poliklinische zorg zijn er weinig verschillen tussen de umc’s.

Zeven Best Practices voor het Radboudumc
Een specialisme dat in de CQ-index op een onderdeel in zijn geheel hoger scoort dan het gemiddelde van alle andere umc’s, ontvangt de eretitel Best Practice. In totaal kregen de acht umc’s in Nederland 17 Best Practices, Het Radboudumc ontving 7 van deze 17 Best Practices: voor klinische zorg 3 best practices op afdelingsniveau en 2 op ziekenhuisbreed niveau. Voor poliklinische zog 2 ziekenhuisbrede best practices (zie onderstaande tabel voor de specifieke dimensies).

Best practices ziekenhuis(dag)opname 
Ziekenhuisbreed
  Dimensie
  Eigen inbreng
Uitleg behandeling
Afdelingsniveau
Specialisme Dimensie
Interne Geneeskunde Eigen inbreng
Longgeneeskunde Eigen inbreng
Cardiothoracale chirurgie Gevoel van veiligheid
 
Best practices poliklinische zorg
Ziekenhuisbreed
  Dimensie
  Bejegening door de zorgverlener
Informatie over medicatie
 
Graag bedanken wij alle patienten die de moeite hebben genomen hun ervaringen met het Radboudumc te delen.
 
  • Meer weten over deze onderwerpen? Klik dan via onderstaande buttons door naar meer nieuws.

    Nieuws home

Meer nieuws


Zeven hoogleraren benoemd als lid van Academia Europaea

22 augustus 2019

De Nijmeegse hoogleraren Hans van Bokhoven, Beatrice van der Heijden, Olivier Hekster, Nicoline Hoogerbrugge, Hans de Kroon, Asli Ozyurek en Michiel Vermeulen zijn onlangs benoemd in de Academia Europaea

lees meer

Social-mediaberichten over medicijngebruik tijdens zwangerschap vaak onjuist

21 augustus 2019

Op Nederlandstalige social media wordt regelmatig gepost over de veiligheid van medicijnen voor zwangere vrouwen. Uit een nieuwe analyse blijkt echter dat de informatie over het risico van medicijngebruik in die berichten vaak niet overeenkomt met de richtlijnen.

lees meer

Lowlands-bezoekers leren levens redden Welke training is het beste: ‘traditionele’ instructeurstraining of virtual reality-bril en app?

17 augustus 2019

In onderzoek van het Radboudumc leren bezoekers van het festival reanimeren, en wordt onderzocht wat hiervoor de beste methode is: een traditionele methode met een instructeur of een virtual reanimatie-app.

lees meer

Lowlands-bezoekers doen mee aan onderzoek: hoe tevreden ben jij over je piem of poes? ‘Alles is anders bij iedereen, dus ook daar’

16 augustus 2019

Hoe ziet je geslachtsorgaan eruit en hoe tevreden ben je ermee? Lowlands-bezoekers doen dit weekend mee aan onderzoek van het Radboudumc waarin ze dit anoniem laten weten. De resultaten kunnen eraan bijdragen om patiënten met een ‘variatie van het geslachtsdeel’ beter te helpen.

lees meer

Verhoogd gehalte van signaalstof troponine na inspanning voorspelt risico op hartinfarct, beroerte en vroegtijdige sterfte

13 augustus 2019

Een verhoogde concentratie van het eiwit troponine in het bloed na langdurig wandelen is geassocieerd met een verhoogd risico op hart- en vaatziekten en vroegtijdige sterfte. Dit blijkt uit onderzoek onder 725 deelnemers aan de Nijmeegse Vierdaagse dat maandag is gepubliceerd in Circulation.

lees meer

DELA, Radboudumc en Games for Health starten project om eenzaamheid bij ouderen te verminderen met spellen

2 augustus 2019

Meer dan de helft van de 75-plussers voelt zich weleens eenzaam. Een samenwerking tussen DELA, Radboudumc en Games for Health gaat onderzoeken of spellen tussen ouderen en kinderen dit sociale probleem kunnen verminderen.

lees meer