Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Neurologie en Neurochirurgie

Functie

Ben jij een organisatorisch talent met hart voor de zorg? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de kwaliteit van patiëntenzorg? Dan is deze functie op de polikliniek Neurologie/Neurochirurgie van het Radboudumc iets voor jou! We zoeken voor dit team nieuwe collega's!

Als secretarieel medewerker ben jij de spil in het administratieve proces rondom patiëntenzorg. Je werkt in een multidisciplinair team van artsen, verpleegkundigen en collega’s uit de patiëntenzorg administratie. Samen zorgen jullie voor een soepel verloop van de spreekuren en een optimale patiëntbeleving.
Je taken zijn gevarieerd: van het plannen van afspraken tot het beantwoorden van vragen van patiënten en zorgprofessionals. Je werkt zelfstandig én in teamverband, en je rouleert op verschillende werkplekken binnen de administratie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Plannen van enkelvoudige en meervoudige (complexe) afspraken met patiënten en diverse zorgverleners van verschillende disciplines.
• Beheren van agenda’s.
• Front office ondersteuning bij afwezigheid van collega’s.
• Telefonisch contact en triage met patiënten en zorgverleners.
• Verwerken van patiëntencorrespondentie.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in werkprocessen.
• Communicatie met interne en externe partijen.
• Verwerken en opvragen van patiëntgegevens.

Werkplek

Je komt te werken binnen het patiëntenzorgsecretariaat van de afdelingen Neurologie en Neurochirurgie, onderdeel van het Centrum voor Hersenen en Zintuigen. Hier werk je samen met een enthousiast en divers team van 13 collega’s, in een omgeving waar samenwerking, initiatief en betrokkenheid centraal staan.

We zijn volop bezig met het verbeteren van onze secretariële ondersteuning. Dat betekent dat we kritisch kijken naar onze processen en samen werken aan slimme, toekomstgerichte oplossingen. Persoonsgerichte zorg is daarbij altijd het uitgangspunt: de patiënt staat écht centraal in alles wat we doen.

Je werkplek bevindt zich in het nieuwe A-gebouw (hoofdgebouw) van het Radboudumc — een moderne, lichte en inspirerende omgeving die is ingericht voor optimale samenwerking en patiëntenzorg.

Om je goed op weg te helpen, bieden we een inwerkperiode van 3 tot 4 weken, waarin je stap voor stap wordt meegenomen in de werkzaamheden, systemen en werkwijzen. Zo zorgen we ervoor dat jij je snel thuis voelt in het team én in je rol.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Jij bent wie we zoeken als je energie krijgt van organiseren, schakelen en samenwerken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je hebt een mbo-4 diploma in een secretariële richting op zak en bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen een ziekenhuis. Maar belangrijker nog: jij bent iemand die initiatief durft te nemen, verantwoordelijkheid pakt en altijd een stap vooruit denkt.

Verandering? Daar draai jij je hand niet voor om. Je ziet kansen, denkt mee en helpt processen verbeteren. Je werkt zelfstandig, maar weet ook hoe waardevol een goed team is. Je zoekt actief de samenwerking op en draagt bij aan een fijne werksfeer.

Met jouw communicatieve vaardigheden weet je patiënten, familie en collega’s op een prettige en duidelijke manier te woord te staan. Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving, stelt moeiteloos prioriteiten en schakelt soepel tussen verschillende taken en werkplekken. Dienstverlening zit in jouw DNA: je bent vriendelijk, oplossingsgericht en denkt altijd vanuit de patiënt.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met EPIC is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Proactief, zelfstandig en teamgericht.
• Flexibel en stressbestendig.
• Dienstverlenend en klantvriendelijk.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 16 oktober 2025. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats tussen 20 en 24 oktober 2025. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. 

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel, Whatsapp of mail dan met Dimitri Pelser, zorgmanager via 06 29 08 24 61. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.