Lucien Engelen te gast bij minister Verhagen

Nieuws Lucien Engelen te gast bij minister Verhagen

9 december 2008

Onlangs was Lucien Engelen van Acute Zorgregio Oost (AZO) te gast bij minister van Buitenlandse Zaken Maxime Verhagen. Engelen vroeg de minister naar zijn ervaringen met het twitteren, een soort chatten. In maximaal 140 karakters vertelt de twitteraar waarmee hij bezig is, of beantwoordt hij vragen. Verhagen gebruikt als eerste politicus dit middel om actief en laagdrempelig zijn doelgroep te bereiken. Engelen werkt voor Acute Zorgregio Oost aan eenzelfde doel: betere aansluiting tussen zorgprofessionals en hun doelgroep, de patiënten.

De patiënt van nu is goed geïnformeerd over zijn ziekte. Hij zoekt informatie op het internet en gebruikt daarbij alle beschikbare toepassingen zoals twitter, podcast, vodcast, weblog en RSS-feed.

Zorgverleners zullen daarop moeten inspelen. Ook zij kunnen beter gebruik gaan maken van deze middelen, niet alleen in hun contact met de patiënt, maar ook voor hun eigen informatievoorziening. Dit levert uiteindelijk een verbeterde kwaliteit van zorg op. Om zorgprofessionals eerst zelf de kracht en het gemak te laten ervaren van informatieverwerving via internet en de verschillende toepassingen bouwt Engelen aan een ‘online community’. Zorgprofessionals kunnen daar alle informatie vinden over acute zorg, daarbij gebruik makend van twitter, podcasts, vodcasts, weblog en RSS-feeds.

Minister Verhagen bleek het twitteren als bijzonder nuttig te ervaren. Het geeft geïnteresseerden een beter beeld van zijn werk en zijn beweegredenen. Omgekeerd is de minister goed op de hoogte van wat er leeft bij de burger. De kwaliteit van zijn werk is er aanzienlijk door verbeterd.