Meting patiëntervaringen: ruim 15.000 patiënten ontvangen uitnodiging

Patiëntervaringen zijn onmisbaar voor verbetering van onze zorg. Eind mei  ontvangen ruim 15.000 patiënten van het Radboudumc thuis een uitnodigingsbrief voor deelname aan de Consumer Quality Index (CQ-Index). De CQ-Index geeft inzicht in hoe patiënten de zorg in het Radboudumc ervaren.

Hoe werkt het?

Via het onafhankelijke meetbureau MediQuest ontvangt een deel van onze patiënten thuis een uitnodiging om de vragenlijst in te vullen. In deze uitnodiging staat een inlogcode die toegang geeft tot de vragenlijsten. Mocht u als patiënt vragen hebben over het onderzoek, dan kunt u tijdens kantooruren bellen naar MediQuest: (088) 030 69 00 (lokaal tarief). Dit nummer staat ook in de uitnodigingsbrief.

Vertrouwelijk en vrijwillig

Deelname is geheel vrijwillig. De antwoorden worden volledig anoniem verwerkt. Het Radboudumc weet niet welke patiënten meedoen en welke antwoorden zij geven.

Wat doet het Radboudumc met de resultaten?

Met de CQ-index is het mogelijk om de resultaten te vergelijken tussen specialismen en met andere umc’s, zowel umc-breed als op specialismeniveau.

De meting geeft inzicht in wat goed gaat en wat nog beter kan om de kwaliteit van zorg vanuit patiëntenperspectief te verbeteren. De resultaten worden begin september 2014 verwacht.

• Meer weten over deze onderwerpen? Klik dan via onderstaande buttons door naar meer nieuws.

  Nieuws homepage Patientenzorg en Nieuws en verhalen