Hoe zorgen we ervoor dat studenten van de medische faculteit op het juiste moment de juiste informatie ontvangen via de juiste kanalen? De werkwijze studentencommunicatie helpt om op een eenduidige manier te communiceren.
De werkwijze is bedoeld voor alle (nieuwe) medewerkers en docenten die zich bezighouden met de communicatie richting de studenten van de Faculteit der Medische Wetenschappen (FMW). Het document biedt uitgangspunten en praktische handvatten voor het verspreiden van informatie naar de huidige studenten van de medische faculteit.
Bekijk de nieuwe Werkwijze Studentencommunicatie FMW in Qportaal.
Waarom deze werkwijze?
De studenten van de medische faculteit ontvangen informatie over het onderwijs en hun opleiding via verschillende kanalen en systemen. Naast het beschikbaar stellen van informatie via verschillende platformen, willen we de studenten ook op het juiste moment bereiken met belangrijke, urgente of juist inspirerende en leuke berichten. Zonder heldere kaders en afspraken kan dit leiden tot onduidelijkheid, versnippering of overlap. De nieuwe werkwijze helpt medewerkers en docenten om communicatie beter op elkaar af te stemmen en meer duidelijkheid te krijgen over:
- Wanneer er gecommuniceerd wordt
- Welke soort informatie
- Welke kanalen waarvoor worden ingezet
- Wie verantwoordelijk is voor de communicatie
Zo ontstaat er voor studenten meer voorspelbaarheid en herkenbaarheid: ze weten beter welke communicatie ze waar en wanneer kunnen verwachten.
Werken vanuit één gezamenlijke aanpak
De medische faculteit heeft een bijzondere positie omdat het ook onderdeel is van het Radboudumc en wordt aangestuurd vanuit de Radboudumc Health Academy (RHA). Daarom is de bestaande werkwijze studentencommunicatie van de divisie Marketing & Communications van de Radboud Universiteit als uitgangspunt genomen, maar waar nodig aangepast aan de specifieke context van de FMW en het Radboudumc.
De werkwijze is ontwikkeld in co-creatie met de communicatiemedewerkers van de RHA.
Blijven verbeteren
Door (digitale) ontwikkelingen kunnen er nieuwe mogelijkheden ontstaan. Ook kunnen er nieuwe inzichten ontstaan. Daarom wordt de werkwijze regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd. Het plan is om jaarlijks bij studenten te peilen hoe ze de communicatie ervaren, of de kanalen aansluiten bij hun behoeften en waar ze verbeterpunten zien. De uitkomsten worden gebruikt om de werkwijze waar nodig aan te passen en aan te scherpen.
-
Meer weten over deze onderwerpen? Klik dan via onderstaande buttons door naar meer nieuws.