Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Nierziekten

Functie

Wil jij samen met jouw energieke collega's een cruciale rol spelen in het uitvoeren van secretariële taken op het gebied van patiëntenzorgadministratie ter ondersteuning van de afdeling Nierziekten? Ben jij klaar om jouw plek te vinden in dit dynamische en groeiende team? Dan maken we graag kennis met jou!

Jij bent een eerste en belangrijke schakel in het samen zorgen voor goede zorg aan patiënten met nierproblemen. Vriendelijk de patiënten te woord staan en nagaan hoe we de patiënt het beste kunnen helpen is voor jou de belangrijkste taak. Een goede samenwerking en afstemming met je directe collega's, maar ook met medisch specialisten, verpleegkundig specialisten en andere zorgverleners, is daarvoor cruciaal.  

Het team is verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van patiëntafspraken voor de spreekuren, maar ook baliewerkzaamheden op de dialyse afdeling behoren tot deze functie.

De afwisselende werkzaamheden maken deze functie heel aantrekkelijk. Ook de combinatie van zelfstandig en in teamverband werken geeft veel variatie. Er heerst een zeer prettige, collegiale sfeer binnen het team. 

Onze werktijden liggen tussen 07.30 en 17.00 uur. Afhankelijk van je taak start je om half acht, acht uur of half negen. Jouw vaste werkdagen worden in ieder geval maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Daarnaast stel je je flexibel op. 

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen, begeleiden en informeren van patiënten en bezoekers. 
• Aanspreekpunt en serviceverlening voor patiënten, artsen, verpleegkundigen en alle andere disciplines.
• Telefonische triage van patiënten met medische klachten.
• Telefoonbeantwoording en postafhandeling.
• Het maken van (complexe) afspraken voor patiënten in EPIC.
• Behandelen van postverkeer via EPIC, In Basket, mijnRadboud, Outlook en papieren post en bewaken van de voortgang.
• Opvragen van ontbrekende gegevens bij andere afdelingen, ziekenhuizen, huisartsen.
• Stukken scannen in dossiers en de actualiteit en volledigheid van de dossiers bewaken.
• Afhandelen van e-mails in diverse postbussen.
• Verwerking van diverse, soms complexe registraties.
• Kennis en vaardigheden onderhouden op het gebied van EPIC (EPD) en andere digitale ontwikkelingen die van toepassing zijn.

Werkplek

Binnen de afdeling Nierziekten wordt complexe zorg geleverd aan patiënten met nierproblemen. In samenwerking met onder andere vaatchirurgen en urologen coördineert onze afdeling het niertransplantatieprogramma voor patiënten uit een grote regio in oost- en zuid Nederland.

De afdeling Nierziekten van het Radboudumc is een nationaal verwijscentrum voor zeldzame nierziekten en is voor die aandoeningen een door het ministerie van VWS erkend Expertisecentrum. Wij zijn een actieve partner in het Europese Referentienetwerk voor zeldzame nierziekten (ERKNet). We werken veel samen met ziekenhuizen in de regio en alle academische instituten in ons land en veel daarbuiten. Onze patiëntenzorg is nauw verweven met het wetenschappelijk onderzoek.

Patiëntenzorgsecretariaten Centrum Ontsteking Infectie en Afweer
Binnen het Centrum Ontsteking Infectie en Afweer zijn 6 patiëntenzorgsecretariaten werkzaam; Interne Geneeskunde, Nierziekten, Reumatologie, Dermatologie, Geriatrie en Longziekten. Bij elkaar zijn hier circa 55 medewerkers werkzaam. De patiëntenzorgsecretariaten worden aangestuurd door 2 teamleiders. Het patiëntenzorgsecretariaat Nierziekten bestaat uit 5 vaste medewerkers en daarnaast zijn we nu op zoek naar 1 nieuwe collega. 

Het Radboudumc bevindt zich in een periode van grote organisatorische en bouwkundige veranderingen. Onderwerpen als thematisering, smart hospital, centrumvorming (fit for the future) en ingebruikname van nieuwe gebouwen zorgen voor veel bewegingen. Daarnaast vormt de instroom- doorstroom en uitstroom van personeel in diverse functies ten behoeve van continuïteit van de patiëntenzorg een voortdurende uitdaging.

Al deze genoemde ontwikkelingen hebben invloed op de wijze van samenwerking met andere afdelingen en poliklinieken in huis, alsmede op de organisatie van verpleegafdelingen en poliklinieken. Uiteraard heeft dit ook invloed op de processen en organisatie van de ondersteunende functies zoals patiëntenzorgsecretariaten en planbureaus. Dit maakt dat de omgeving waarin gewerkt wordt dynamisch en dat vraagt van onze medewerkers flexibiliteit en proactiviteit.

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Jij beschikt over een een positieve, flexibele en proactieve houding. Ook ben je enthousiast, energiek en je denkt in mogelijkheden. In contact met patiënten, zorgverleners en collega's ben je communicatief sterk. Jij kan snel schakelen en bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Veranderprocessen zie je als een uitdaging en je neemt hierin een actieve rol. Bovendien ben je stressbestendig en kun je zelfstandig prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Bij voorkeur heb je al ervaring met het administratieve patiëntenproces in Epic. 
• Een afgeronde administratieve/secretariële opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Uitstekende typevaardigheid.
• Bij voorkeur recente en relevante werkervaring in een soortgelijke functie in een grote organisatie.
• Uitstekende kennis van en ruime ervaring met het Microsoft Office pakket (in het bijzonder Outlook en Teams) en je bent in staat om nieuwe programma's snel eigen te maken.
• Kennis van en affiniteit met administratieve procedures en werkwijzen.
• Bij voorkeur kennis van en ervaring met een digitaal patiëntendossier, zoals EPIC.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 8 januari 2026. We nemen daarna snel contact met je op.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of Whatsapp dan met Tess van Meegdenburg, teamleider patiëntenzorgsecretariaten Centrum voor Ontsteking, Infectie en Afweer, via 06 52 90 52 62. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.