3 juni 2026
Om onze bereikbaarheid en dienstverlening verder te verbeteren, werken onze opleiders vanaf nu met algemene postbussen per cluster. Alle binnenkomende e-mail komt hiermee centraal binnen per cluster. Zo kunnen zij vragen sneller en consistenter afhandelen en blijft onze dienstverlening gewaarborgd, ook bij afwezigheid van een opleider.
Met deze werkwijze verkorten we de lijnen, beperken we de afhankelijkheid van individuele contactpersonen en zorgen we ervoor dat vragen ook bij afwezigheid van een specifieke opleider altijd tijdig worden opgepakt. Daarnaast wordt het voor onze samenwerkingspartners eenvoudiger om de juiste ingang te gebruiken.
Deze aanpassing draagt bij aan:
- Snellere en meer consistente afhandeling van vragen
- Betere bereikbaarheid van onze teams
- Continuïteit in onze dienstverlening, ook bij afwezigheid van medewerkers
- Minder afhankelijkheid van individuele mailboxen
- Duidelijke en overzichtelijke communicatiekanalen
- Versterking van samenwerking binnen de clusters
De nieuwe postbussen zijn:
- Cluster Langdurige Zorg: langdurigezorg.i.rha@radboudumc.nl
- Cluster Moeder en Kind: moederenkind.rha@radboudumc.nl
- Cluster Acute Zorg: acutezorg.i.rha@radboudumc.nl