Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg polikliniek Verloskunde & Gynaecologie

Functie

Zoek jij een uitdagende functie in een dynamische organisatie? Ben je op zoek naar een functie waar je afwisselende taken hebt en het verschil kunt maken voor een patiënt? En wil jij graag werken in een fijn team waarin iedereen wat voor elkaar over heeft en samenwerkt om elke dag weer tot een goede en fijne werkdag te maken? Dan zoeken wij jou! 

Als secretarieel medewerker patiëntenzorg op de polikliniek Verloskunde & Gynaecologie van het Radboudumc maak je deel uit van een multidisciplinair team van artsen, verpleegkundigen, doktersassistenten en secretarieel medewerkers patiëntenzorg, waarbij persoonsgerichte zorg het uitgangspunt is. Jij bent vaak de eerste persoon waar een patiënt contact mee heeft en daarmee ben je een belangrijke schakel tussen de patiënt en de medisch behandelaar.  

Je functie is gevarieerd en je verricht alle voorkomende taken in de front- en backoffice van de polikliniek. Daarbij ben je verantwoordelijk voor een optimaal resultaat en je levert een duidelijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de werkprocessen en de samenwerking binnen het team. Je werkt nauw samen met je collega's en daarnaast voer je diverse taken zelfstandig uit.

Taken en verantwoordelijkheden   

• Behandelen van telefoonverkeer en het bewaken van de voortgang.
• Triage uitvoeren aan de patiëntentelefoon en bij de verwijzingen via Epic.
• (Complexe) polikliniek afspraken maken met patiënten en diens zorgverleners.
• Verwerken van informatieaanvragen en verzamelen van gegevens.
• Verwerken van patiëntgegevens in bestanden en registraties.
• Ontbrekende gegevens opvragen bij andere afdelingen/huisartsen/ziekenhuizen.
• Behandelen van postverkeer via Epic, in Basket, mijnRadboud, Outlook en papieren post en de voortgang bewaken.
• Face to face afspraken maken met patiënten.

Werkplek

De polikliniek Verloskunde & Gynaecologie ondersteunt de verschillende pijlers van het specialisme Gynaecologie; Complexe- en Uro Gynaecologie, Gynaecologische Oncologie, Verloskunde en Voortplantingsgeneeskunde. De polikliniek Verloskunde en Gynaecologie levert zorg aan vrouwen in alle leeftijdsfasen.  

Verloskunde richt zich op de zorg voor, tijdens en na de bevalling. Complexe- en Uro Gynaecologie biedt diagnostiek, behandeling en advies bij het optreden van gynaecologische klachten en aandoeningen met als speerpunten bekkenbodemproblematiek en endometriose.

Gynaecologische oncologie richt zich op de multidisciplinaire zorg voor vrouwen met (mogelijke) kanker aan de geslachtsorganen. Voortplantingsgeneeskunde houdt zich bezig met vruchtbaarheidsgeneeskunde en de behandeling van hormonale stoornissen, ook voor mannen.

Poliklinische zorg komt tot stand door intensieve samenwerking tussen artsen, verloskundigen, verpleegkundigen, administratieve medewerkers en doktersassistenten. Het administratieve team bestaat uit 6 secretaresses. De sfeer binnen de polikliniek wordt gekenmerkt door openheid, elkaar helpen, samen beter worden en afspraak is afspraak. 

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Jij bent een secretarieel medewerker met een positieve, creatieve en proactieve grondhouding, die denkt in mogelijkheden. Je bent betrouwbaar, een harde werker en durft initiatief te nemen. Veranderingsprocessen zie je als een uitdaging en je neemt hierin een actieve rol. Je bent stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
 
De woorden proactief en servicegericht passen bij jou. Je bent fexibel in het schakelen tussen verschillende werkplekken en in de diversiteit aan werkzaamheden. In het contact met patiënten, familie en collega's ben je communicatief vaardig. Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband. Het teambelang laat je voor gaan op eigen belang en je zoekt samenwerking actief op.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Afgeronde opleiding secretarieel/administratief medewerker (mbo niveau 4).
• Ervaring met het administratieve patiëntenzorg proces in Epic is een pré.
• Aantoonbaar kennis en ervaring op het gebied van hospitality en klantgericht werken.
• Bereid om op flexibele werkdagen ingepland te worden.
• Kennis en kunde van automatiseringssystemen.
• Bereid om scholingen te volgen en deel te nemen in werkgroepen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 17 februari 2026. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 23 februari 2026 in de middag. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. Een dagdeel meekijken bij de administratie is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of mail dan met Monique van den Tooren, operationeel manager, via (024) 361 47 91. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.