Om patiënten beter te ondersteunen bij het gebruik van digitale middelen, heeft het Radboudumc een speciale Helpdesk Digitale Zorg. Patiënten kunnen hier terecht met bijvoorbeeld vragen over het patiëntenportaal mijnRadboud en videogesprekken.
Waarom een Helpdesk Digitale Zorg?
Digitale middelen spelen een grote rol in ons leven en dus ook bij onze gezondheid. Maar niet iedereen vindt digitale middelen makkelijk. Daarom kan de Helpdesk helpen bij vragen, zoals:
- Hoe log in ik op mijnRadboud?
- Hoe installeer ik het programma Zaurus voor een videogesprek?
Bereikbaarheid Helpdesk
- Telefonisch via 024 3614443 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 12.00 uur en van 13.00 – 17.00 uur)
- In het ziekenhuis bij de Inschrijfbalie (route 676)
Week van de Gezondheidsverschillen
Van 16-19 maart is het de week van de Gezondheidsverschillen. Gezondheidsverschillen zijn verschillen in gezondheid tussen groepen mensen. Veel dingen hebben invloed op deze verschillen, bijvoorbeeld of iemand kan lezen of schrijven en de informatie van het ziekenhuis goed kan begrijpen. Dit jaar is er extra aandacht voor digitalisering.
Ziekenhuizen kunnen helpen om gezondheidsverschillen kleiner te maken. Dat kan bijvoorbeeld door de zorg duidelijker uit te leggen en makkelijker bereikbaar te maken. Het Radboudumc vindt dit belangrijk en werkt hier graag aan mee.
'Patiënten kunnen ons altijd bellen voor hulp. Bijvoorbeeld bij inlogproblemen kunnen wij ze stap-voor-stap op weg helpen.'
Bewustwording
Om medewerkers in het Radboudumc bewuster te maken van hoe moeilijk digitale zorg voor mensen kan zijn, spelen we deze week de Escapekoffer Digitale Inclusie. Een spel op de computer dat zorgverleners, beleidsmakers en ontwikkelaars laat ervaren hoe uitdagend digitale zorg kan zijn voor mensen die digitaal minder vaardig zijn.
Liever geen digitale middelen?
Patiënten die geen digitale middelen kunnen of willen gebruiken, kunnen altijd aangeven dat ze brieven liever op papier ontvangen. Dit kan bij de balies in het ziekenhuis of in mijnRadboud. Ook kan informatie van de website worden uitgeprint en meegegeven of toegestuurd. Zo krijgt iedereen de informatie die past.
-
Meer weten over deze onderwerpen? Klik dan via onderstaande buttons door naar meer nieuws.
Meer informatie
Meer nieuws
Radboudumc opent Beleeftuin Fijne plek om te proeven, te wandelen, te ontspannen
22 mei 2023Op maandag 22 mei nam het Radboudumc officieel de nieuwe Beleeftuin in gebruik. De tuin is open voor iedereen die er gebruik van wil maken, Hij nodigt uit om te ontspannen, een gesprek te voeren en te proeven van de planten die allemaal eetbaar zijn.
naar pagina
Radboudumc ontvangt BREEAM-excellent certificaat voor realisatie hoofdgebouw Gebouw A voldoet aan hoge duurzaamheidseisen voor ontwerp én voor uitvoering
15 mei 2023Het Radboudumc kreeg uit handen van Mirjam Peters van BREEAM-NL expert van DGMR het BREEAM-excellent certificaat voor het nieuwe hoofdgebouw.
naar paginaDonderdag 19 maart: actiedag in Radboudumc
De vakbonden voor medisch specialisten zijn niet tevreden over de voor hen gemaakte afspraken in het cao-akkoord. Daarom organiseren zij op donderdag 19 maart een actiedag in Radboudumc. Er wordt op meerdere afdelingen gewerkt alsof het weekend is: dan wordt er minder zorg verleend.
We troffen voorbereidingen om de patiëntveiligheid te waarborgen en het ongemak voor patiënten tot een minimum te beperken.
Wat betekent dit voor u? Lees meer op: Vakbonden LAD en FBZ organiseren actiedag in Radboudumc.