Vacature Secretarieel medewerker patiëntenzorg Centrum voor Mond en Gelaat

Functie

Ben je op zoek naar een uitdagende administratieve functie waarin je processen soepel kunt laten verlopen? Vind je het met jouw nieuwsgierigheid en interesse leuk om te blijven leren? En ben je flexibel en zie je veranderingen als een uitdaging? Dan willen wij jou graag ontmoeten!

Werken bij het Radboudumc betekent werken in een dynamische, academische omgeving waar jij een belangrijke rol speelt bij het te woord staan van onze patiënten, zowel telefonisch als aan de balie. Je bent mede verantwoordelijk voor het gestroomlijnd laten verlopen van de administratieve processen. 

Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

• Baliewerkzaamheden.
• Verwerken van verwijzingen.
• Behandelen van alle binnenkomende mails en post.
• Maken/annuleren/verzetten van afspraken.
• Telefonisch te woord staan van patiënten.

Werkplek

Jullie team van 12 enthousiaste secretaresses valt onder het Centrum voor Mond en Gelaat, waar de afdelingen Centrum voor Bijzondere Tandheelkunde, Orthodontie en Mond-, Kaak- en Aangezichtschirurgie deel van uitmaken. Samen zorgen jullie onder andere voor de afsprakenplanning rondom de patiënt.
 
Het team bestaat verder onder meer uit gespecialiseerde tandartsen, tandartsassistentes, orthodontisten, kaakchirurgen,  psychologen, mondhygiënisten, polikliniekassistentes, fysiotherapeuten en een tandtechnieker. 

Waar andere organisaties stoppen, gaan wij verder. Binnen het Centrum voor Mond en Gelaat wordt de samenwerking actief opgezocht om de zorg voor en rondom de patiënt zo goed mogelijk te laten verlopen. Deze combinatie van academisch werken en mensgerichte zorg vind je niet snel elders. Jouw werkplek bevindt zich in het prachtige, lichte gebouw van Tandheelkunde op het Kliniekenplein. Bij ons vind je een fijne werkplek waar professionaliteit en gezelligheid hand in hand gaan!

Het Radboudumc
Onze missie is: to have a significant impact on health and healthcare. We willen vooroplopen bij de ontwikkeling van duurzame zorg: zorg die mens en milieu zo gezond mogelijk houdt, zinnig en betaalbaar is, en liever voorkomt dan geneest. Zorg die er ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Dat doen we in alle drie onze kerntaken: zorg, onderwijs en onderzoek. We werken innovatief, persoonsgericht en samen met anderen in netwerken.

Profiel

Jij schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden, ziet prioriteiten op een hectische dag en bent stressbestendig. In een hectische werkomgeving voel jij je thuis. Je kunt zelfstandig werken en in teamverband. Binnen het team draag je actief bij aan een positieve en collegiale werksfeer. 

Onze patiënten worden door jou met vriendelijkheid en geduld te woord gestaan. Je hebt een positieve blik en bent niet snel uit het veld geslagen. Je bent een opgewekt en benaderbaar persoon die doortastend te werk kan gaan. Daarbij werk je nauwkeurig.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Gediplomeerd tandartsassistente met ruime administratieve ervaring of een gediplomeerd (medisch) secretaresse met ervaring in de patiëntenadministratie.
• Relevante afgeronde MBO-opleiding niveau 4.
• Uitstekende communicatieve, administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met Epic is een pre.

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 

En er is nog meer..

• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen. 
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • Tijd sparen voor balansverlof. 
  • Voor €27,05 per maand (ipv €41) 5 dagen per maand onbeperkt deelnemen aan het activiteitenaanbod en gebruikmaken van alle faciliteiten van het Radboud Sport & Cultuur.
  • Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan. 
  • Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
  • Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
• Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan:
  • Advies en trainingen over bijvoorbeeld ‘Millennialdilemma’s’ en ‘Je loopbaan na je 57ste’.
  • Activiteiten bij ons eigen centrum voor mindfulness.
  • Mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• Naast het wettelijke zwangerschaps- en bevallingsverlof, biedt het Radboudumc 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald. Daarnaast kun je als partner maximaal 5 weken aanvullend geboorteverlof opnemen. Tijdens het aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof vullen we de uitkering van het UWV aan tot 100% van je loon.
• Draag je werkkleding van het Radboudumc en moet je je hiervoor buiten werktijd in het ziekenhuis omkleden? Dan ontvang je, als dat voor je functie geldt, een omkleedtoelage van € 80,- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband).
• Pensioenopbouw bij het ABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie. 
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten woon-werkverkeer van € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis. Kom je met het OV naar je werk? Dan vergoeden we de OV-kosten volledig (2e klasse). En werk je regelmatig thuis? Dan krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 20 februari 2026. We nemen daarna snel contact met je op.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.  
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen.  
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.   

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Mail dan met Albertina Vidal, hoofd patiëntenzorgsecretariaat. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.