mijnRadboud uw persoonlijke patiënten­dossier

Met de DigiD-app inloggen in mijnRadboud

De overheid wil graag dat mensen veilig en betrouwbaar kunnen inloggen bij overheidsinstanties en zorginstellingen. Daarom moeten ook zorginstellingen overgaan naar inloggen met DigiD. Op weg naar deze toekomstige verplichting start het Radboudumc alvast met inloggen via DigiD voor alle nieuwe gebruikers van mijnRadboud. U heeft hiervoor de DigiD-app nodig.

Patiënten die mijnRadboud al gebruiken adviseren wij om ook in te loggen via de DigiD-app in plaats van met uw gebruikersnaam en wachtwoord. De huidige inlogmethode met gebruikersnaam en wachtwoord blijft nog tijdelijk bestaan naast de inlog via de DigiD-app.

Waarom inloggen via de DigiD-app?

Sommige gegevens zijn extra privacygevoelig. Gegevens over uw gezondheid bijvoorbeeld. Om via de DigiD-app in te inloggen op mijnRadboud is een eenmalige check van uw identiteitsbewijs nodig. Dat verhoogt het betrouwbaarheidsniveau. Na deze ID-check kunt u inloggen op mijnRadboud via de DigiD-app. Dit geldt zowel voor de mijnRadboud-app als voor de webversie van mijnRadboud.

Meer informatie over DigiD en de DigiD-app vindt u op:

• Inloggen met DigiD verplicht bij steeds meer zorgaanbieders
• DigiD-app

Hoe werkt inloggen met de DigiD-app?

Om gebruik te maken van mijnRadboud, heeft u heeft u de DigiD-app op uw mobiele telefoon nodig.

Installeer de DigiD-app

1. Download de DigiD-app op uw mobiele telefoon uit de Google Play Store of de Apple App Store.
2. Log met uw DigiD-gegevens in op deze app.
3. Kies een persoonlijke pincode om mee in te loggen.
4. Laat u uw identiteitsbewijs scannen.

Meer informatie over de DigiD-app vindt u op de website van DigiD. 

Inloggen in mijnRadboud met DigiD

Bij een volgende inlog op mijnRadboud kiest u voor ‘Inloggen/aanmelden met DigiD’. U wordt dan zowel vanuit de mijnRadboud-app als vanuit de webversie automatisch naar DigiD geleid.

1. Ga naar www.radboudumc.nl/mijnradboud
2. Klik op Inloggen/aanmelden met DigiD. U wordt automatisch naar DigiD geleid.
3. In DigiD kiest u voor Inloggen met de DigiD-app en volgt de stappen.
4. Als u alle stappen heeft uitgevoerd, bent u ingelogd in mijnRadboud.

Heeft u vragen?

Heeft u vragen over het inloggen met DigiD of lukt het inloggen niet goed? Dan kun u bellen met onze Helpdesk digitale zorg op (024) 361 44 43.

Informatiepunt digitale overheid
Kunt u wel wat hulp gebruiken bij digitaal contact met de overheid en zorgaanbieders? Dan kunt u ook terecht bij het Informatiepunt digitale overheid. Dit Informatiepunt vindt u in de bibliotheek. Daar denken zij met u mee en geven informatie zodat u verder kunt.

Uw opnames ook zichtbaar in mijnRadboud

U kunt vanaf nu ook uw opnames met en zonder operatie in mijnRadboud terugvinden.

Deze zijn zichtbaar op de openingspagina. Ook vindt u deze gegevens in het menu onder ‘Afspraken en opnames’. U kunt in het afsprakenoverzicht uw opname aanklikken voor meer informatie.

Uw opname is pas zichtbaar als u hierover een bevestigingsbrief heeft ontvangen of hierover bent gebeld.

Gebruik van uw medisch dossier voor kwaliteitsdoelen

Het kan voorkomen dat uw medisch dossier wordt ingekeken voor kwaliteitsdoelen.

Dit doen we bijvoorbeeld voor het toetsen van onze kwaliteit van zorg. Dat betekent dat medewerkers die niet in uw behandelteam zitten uw dossier inkijken om te bekijken of er nog verbeteringen mogelijk zijn in onze kwaliteit van zorg. Het kan ook nodig zijn om te onderzoeken of onze zorg voldoet aan de eisen van een kwaliteitskeurmerk. Of om onze kwaliteit te toetsen vanuit een beroepsvereniging of een medische opleiding.

U kunt bezwaar maken als u niet wilt dat uw gegevens hiervoor worden gebruikt. Dat kunt u doen via mijnRadboud. Heeft u geen mijn Radboud dan kunt u dit aangeven bij een van onze baliemedewerkers of via de Helpdesk Digitale Zorg op telefoonnummer (024) 361 44 43.

Aanmelden

• Aanmelden voor mijnRadboud

  Aanmelden met DigiD

  U heeft hiervoor de DigiD-app nodig.
  Installeer de DigiD-app

  1. Download de DigiD-app op uw mobiele telefoon uit de Google Play Store of de Apple App Store.
  2. Log met uw DigiD-gegevens in op deze app.
  3. Kies een persoonlijke pincode om mee in te loggen.
  4. Laat u uw identiteitsbewijs scannen.

  Aanmelden in mijnRadboud met DigiD

  1. Ga naar www.radboudumc.nl/mijnradboud
  2. Klik op ‘Inloggen/aanmelden met DigiD’. U wordt automatisch naar DigiD geleid.
  3. In DigiD kiest u voor inloggen met de DigiD-app en volgt de stappen.
  4. Als u alle stappen heeft uitgevoerd, bent u ingelogd in mijnRadboud.
  5. U kunt nu de algemene voorwaarden lezen. Als u hiermee akkoord gaat, kunt u mijnRadboud gebruiken.

  Aanmelden met activatiecode

  Als u een (afspraak)brief met activatiecode heeft ontvangen,kunt u een account aanmaken met behulp van deze activatiecode. U heeft dan nog geen volledige toegang tot mijnRadboud, daarvoor moet u zich eerst legitimeren. U kunt hiervoor persoonlijk langskomen bij de balie van de polikliniek waar u onder behandeling bent, of bij de inschrijfbalie. Deze vindt u bij de hoofdingang (route 676) en bij ingang oost (route 940). U heeft het volgende nodig:

  • uw identificatiebewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart).
  • uw mobiele telefoonnummer

  Nadat u zich heeft gelegitimeerd, heeft u volledige toegang tot mijnRadboud.
  Ook als u een brief met activatiecode heeft ontvangen kunt u zich alsnog aanmelden met DigiD. U kunt de activatiecode dan weggooien.

  Let op: uw aanmelding voor mijnRadboud is pas afgerond als u heeft ingelogd in mijnRadboud. Doe dit binnen 90 dagen, anders verloopt uw toegang en moet u zich opnieuw aanmelden. Wanneer u eenmaal heeft ingelogd, is uw toegang onbeperkt geldig.

  Als uw eerste afspraak een via een videogesprek plaatsvindt is het mogelijk om ook de inschrijving en legitimatie via een videogesprek te doen. Daarmee krijgt u ook volledige toegang tot mijnRadboud. Er wordt in dat geval telefonisch contact met u opgenomen voor het plannen van het videogesprek.

  Extra controle per sms of e-mail

  Om uw gegevens goed te beschermen, werkt het inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord in mijnRadboud met een extra controle per sms of e-mail. Geef daarom het mobiele nummer of e-mailadres door waarop u deze code wilt ontvangen. Nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevuld, ontvangt u per sms of e-mail een code die u moet invoeren. We doen deze extra controle om uw identiteit vast te stellen. Zo weten we dat we ook echt met u te maken hebben.

• Toegang tot het dossier van kinderen tot 12 jaar

  Ouders of verzorgers van kinderen tot 12 jaar kunnen toegang krijgen tot het dossier van hun kind. Om de privacy en veiligheid te borgen zijn we daarbij extra zorgvuldig. We vragen u om bij aanmelding het volgende mee te nemen:

  • uw identificatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart),
  • het identificatiebewijs van uw kind. Is uw kind pas geboren en heeft het nog geen identificatiebewijs? Kaart dit dan aan bij uw arts. De arts mailt dan een verklaring naar de centrale inschrijfbalie,
  • uw mobiele telefoonnummer.

  Daarnaast vragen we u om een toestemmingsformulier mee te nemen. Als u wilt kunt u dit formulier thuis al invullen:

  • Toestemmingsformulier kind onder de 12 jaar voor één ouder met ouderlijk gezag,
  • Toestemmingsformulier kind onder de 12 jaar voor twee ouders met ouderlijk gezag. 

• Toegang tot het dossier van langdurig wilsonbekwame patiënten

  Toegang tot het dossier van langdurig wilsonbekwame patiënten 

  Wettelijke vertegenwoordigers van langdurig wilsonbekwame patiënten kunnen toegang krijgen tot het dossier van hun kind of cliënt. Om de privacy en veiligheid te borgen zijn we daarbij extra zorgvuldig. We vragen u om bij aanmelding het volgende mee te nemen:

  • uw identificatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart),
  • het identificatiebewijs van uw kind of cliënt,
  • indien van toepassing een verklaring van de arts als uw kind langdurig wilsonbekwaam en tussen de 12 en 18 jaar oud is,
  • indien van toepassing een verklaring van de rechtbank die aangeeft dat u de mentor of curator bent van een patiënt ouder dan 18 jaar,
  • uw mobiele telefoonnummer.

  Daarnaast vragen we u om een toestemmingsformulier in te vullen. Als u wilt kunt u dit formulier thuis al invullen:

  • Toestemmingsformulier voor langdurig wilsonbekwame patient boven de 18 jaar oud

• Kinderen ouder dan 12 jaar

  Als uw kind 12 jaar wordt stopt de toegang voor ouders automatisch en kan uw kind zich aanmelden voor mijnRadboud. De Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst bepaalt dat patiënten tussen 12 en 16 jaar informatierechten hebben. Zij hebben toegang tot het eigen dossier en beslissen zelf of ze ouders/wettelijke vertegenwoordigers mee laten kijken. 

Wachttijden inzien via mijnRadboud

U kunt in de wachtruimtes de wachttijden voor uw afspraak inzien via mijnRadboud.

U vindt de wachttijden in het menu in mijnRadboud. Open daarvoor de mijnRadboud-app en kies in het menu voor ‘Wachttijden voor uw afspraak’. De wachttijden zijn zichtbaar vanaf een half uur voor uw geplande afspraak. Zodra u aan de beurt bent ziet u uw oproepcode zowel in mijnRadboud als op het beeldscherm in de wachtruimte.

Bij de menu-optie ‘Uw snelkoppelingen wijzigen’ in mijnRadboud kunt de optie ‘Wachttijden voor uw afspraak’ als keuze aangeven. Hierdoor komt dit onderdeel op het beginscherm van mijnRadboud te staan.

mijnRadboud app

MijnRadboud is ook als app beschikbaar. Zo kunt u altijd en overal uw dossier raadplegen. Ook kunt u zich in het Radboudumc bij de aanmeldzuil aanmelden voor uw afspraak, met behulp van uw persoonlijke barcode in de app. Met de mijnRadboud app kunt u nagenoeg dezelfde functies van mijnRadboud raadplegen als in de webversie.

Systeemvereisten: Apple iOS 16.2 of hoger, Android versie 9 of hoger.

Lees over de ervaring van een patiënt met mijnRadboud 'Ik sta centraal'

Menno Gulpers (48) maakte tijdens zijn ziekte veel gebruik van mijnRadboud. Zijn persoonlijke patiëntendossier bood hem veel steun.

1. Wat voor rol speelde mijnRadboud in uw herstel?

‘Toen ik hoorde dat ik ziek werd, stond mijn leven op zijn kop. Alles was gericht op de behandeling van een aantal maanden en mijn herstel. Misschien geloof je het niet, maar op plek drie van mijn steun en toeverlaat in deze tijd stond “een systeem”: mijnRadboud. Op plek 1 stonden uiteraard mijn gezin, familie, vrienden en collega’s en op plek 2 het team van dokters en verpleegkundigen dat mij beter ging maken.
 

2. Wat vindt u zo prettig aan mijnRadboud?

MijnRadboud is ingericht rondom mij als patiënt, niet rondom een proces of behandeling. Ik sta centraal. Ik kan mijn afspraken zien en maken, vragen stellen, medicijnen bekijken, informatie lezen, documenten downloaden voor de zorgverzekeraar, etcetera. En het mooie is: alle dokters en verpleegkundigen lezen en schrijven in het systeem. Nooit heb ik mijn verhaal onnodig dubbel hoeven vertellen. Bij elke afspraak was degene die me hielp volledig ingelezen en schreef hij of zij nieuwe informatie en nieuwe afspraken erbij. Steeds met mij als middelpunt en het doel – mijn genezing – voor ogen.
 

3. Vond u het gebruik van mijnRadboud gemakkelijk?

Mijn ervaring als burger met klantsystemen is niet zo best. Internetproviders, leasemaatschappijen, woonspecialisten: vaak volgen ze een proces en moet ik daarin mee. Weinig ruimte voor flexibiliteit. Zo gaat dat niet met mijnRadboud. Het voorziet erin om talloze mogelijke acties uit te voeren met als doel mij beter te maken. Of er nu complicaties optraden, ik heftig reageerde op medicijnen of onverwacht opleefde; telkens werd er gekeken: wat nu goed is voor Menno gaan we doen. Zo kon ik erop vertrouwen dat steeds de zorg geboden werd waar ik op dat moment behoefte aan had.’
 
 

Uitwisselen medicatie­gegevens

De Radboud Apotheek is aangesloten bij het Landelijk Schakelpunt (LSP). Dit schakelpunt zorgt voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van medische gegevens. Zorgverleners, zoals een apotheek of huisarts, kunnen hun computersysteem aansluiten op het beveiligde netwerk van het LSP. Andere zorgverleners kunnen daardoor uw actuele medische gegevens opvragen. Dat mag alleen als het nodig is voor uw behandeling. Zo beschikken zorgverleners snel over de juiste informatie en kunnen ze u de juiste zorg geven. Ook ’s avonds en in het weekend. Er worden alleen gegevens uitgewisseld als u daar toestemming voor geeft. U kunt dit telefonisch of per mail aan ons doorgeven of via www.volgjezorg.nl/toestemming.