Patiëntervaringen
staaroperatie
In 2013 heeft het Radboudumc aan patiënten gevraagd wat hun ervaringen zijn met de zorg rondom een staaroperatie in het ziekenhuis. De vragenlijst is verstuurd naar 243 patiënten. 129 patiënten (53,1%) vulden de vragenlijst in. Wij gebruiken de resultaten om onze zorg verder te verbeteren.
Algemene waardering
- Patiënten waarderen de zorg rondom een staaroperatie met een 8,8.
- 75% van de patiënten zou het Radboudumc aanbevelen aan familie en vrienden, 23% geeft aan dit waarschijnlijk te doen.
- De patiënten waren het meest positief over de communicatie van de verpleegkundige en de oogarts.
- Van alle beoordeelde thema’s waren patiënten het minst positief over de communicatie over medicatie.
Waardering per thema
Hieronder ziet u de patiëntervaringen met de zorg rondom een staaroperatie per thema.
Grafiek
{"chart":{"type":"column","inverted":true},"xAxis":[{"type":"category"}],"yAxis":[{"reversed":true,"labels":{"enabled":false},"title":{"text":"percentage"}}],"plotOptions":{"series":{"stacking":"percent","dataLabels":{"enabled":true}}},"title":{"text":"Patiëntervaringen staaroperatie"},"series":[{"type":"column","animation":false,"data":[{"y":75,"name":"Communicatie van de oogarts"},{"y":91,"name":"Communicatie van de verpleegkundige"},{"y":51,"name":"Communicatie over medicatie"}],"name":"Meest positieve ervaring"},{"type":"column","animation":false,"data":[{"y":20,"name":"Communicatie van de oogarts"},{"y":9,"name":"Communicatie van de verpleegkundige"},{"y":14,"name":"Communicatie over medicatie"}],"name":"Neutrale ervaring"},{"type":"column","animation":false,"data":[{"y":6,"name":"Communicatie van de oogarts"},{"y":1,"name":"Communicatie van de verpleegkundige"},{"y":34,"name":"Communicatie over medicatie"}],"name":"Minst positieve ervaring"}]}
Patiënten beantwoorden vragen over verschillende thema’s in de zorg. Zo wordt bijvoorbeeld gevraagd of patiënten vonden dat verpleegkundigen aandachtig luisterden. Dit is één van de vragen die valt onder het thema communicatie van de verpleegkundige. De antwoorden op de verschillende vragen per thema vormen gezamenlijk de totale beoordeling van een thema. De beoordeling per thema wordt weergegeven in drie categorieën: positieve, neutrale en minst positieve ervaringen.
EN
DE
